Overview
Estamos contratando um(a) UX Writer para desenhar jornadas conversacionais para os mais diversos canais de comunicação. Análise de interações e curadoria de contatos inteligentes
Papel e Responsabilidades
- Criação de conteúdo conversacional para chatbots;
- Design de diálogos por meio de fluxos conversacionais;
- Análise de necessidades do usuário e mapeamento de intenções;
- Documentação de conteúdos internos para criação de conteúdo conversacional;
- Curadoria de chatbot para identificar falhas nos fluxos conversacionais ou novas necessidades de conteúdo;
- Criação de persona, tom de voz e diretrizes de comunicação do chatbot, a partir da análise do público-alvo
Competêrncias Técnicas / Comportamentais
- Conhecimento de ferramentas de prototipação, em especial o Figma
- Experiência prévia em trabalhos e estágios relacionados a UX Writer
- Conhecimento de jornadas conversacionais (chatbots)
- Perfil criativo
- Boa comunicação
- Executor
- Aprendizagem rápida
- Suporta pressão e mudança brusca de contexto
- Proatividade
Formação
Graduação em Letras, Jornalismo, Comunicação ou áreas afins
Diferenciais
Idioma Espanhol
