Overview

Buscamos uma pessoa estratégica e analítica, apaixonada por gerar resultados excepcionais para nossos clientes. Se você tem facilidade em criar conexões, gosta de desafios e sabe se comunicar de forma clara e eficaz, essa oportunidade é para você!

O que você vai encontrar ao fazer parte da Branddi:

Startup em constante evolução: Aqui, cada dia é uma nova oportunidade de aprender e crescer!

Ambiente colaborativo e acolhedor: Valorizamos e incentivamos novas ideias. Sua contribuição é essencial para nós!

Espaço para inovação: Buscamos sempre melhorar nossos processos e fluxos, e contamos com você para ajudar nesse processo de aprimoramento.

Integração entre áreas: Em nosso time, todos se conectam e colaboram, criando um ambiente dinâmico e alinhado.

Flexibilidade: Trabalhe de onde se sentir mais confortável com o nosso modelo de home office e participe de reuniões de alinhamento para manter todos conectados.

Responsabilidades:

  • Foco nos casos de concorrência desleal ligados a compra de palavras-chave de concorrentes no google através de anúncios de links patrocinados;
  • Análise de relatórios de Data Studio / Google Ads / Google Analytics;
  • Agendamento e realizações de reuniões;
  • Atendimento ao cliente via ligação, e-mail/whatsapp;
  • Apresentação de resultados ao cliente focado em visibilidade constante;
  • Treinamento do processo e ferramentas para clientes;
  • Onboarding de novos clientes;
  • Reversão de churn;
  • Aplicação e mensuração do NPS;
  • Realização de Up-Sell e Cross-Sell.

Requisitos:

  • Experiência prévia na área de Customer Sucess ou atendimento ao cliente;
  • Cursando ou formado em Marketing, ADM, comercial ou área correlatas;
  • Conhecimento em Google Ads ou tráfego pago;
  • Detalhista;
  • Experiência no mercado B2B;
  • Pacote office completo avançado (principalmente Excel);
  • Interpretação analítica de dados;
  • Conhecimento de técnicas de vendas BANT, SPIN, Social Selling;
  • Habilidade com pessoas e facilidade em relacionamento interpessoal;
  • Senso de dono, Resiliência, Proatividade;
  • Ter estrutura montada para Home office.
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