Overview
O time de Account Management é responsável pela retenção e crescimento dos contratos de clientes, por meio de um acompanhamento da jornada do cliente, assegurando o sucesso ao longo de todas as etapas. É esperado que o Account Manager esteja profundamente conectado com os desafios de negócio dos nossos clientes, sendo capaz de conectá-los com as diversas soluções existentes em nossa plataforma, a Winnin AI.
Também é papel deste time ajudar clientes a extraírem o máximo valor da nossa plataforma, oferecendo treinamentos e um atendimento consultivo, totalmente conectado com os seus desafios de negócio, tornando a Winnin AI uma ferramenta essencial no dia a dia de nossos clientes.
Como Será o Seu Dia a Dia
- Desenvolver e implementar estratégias de longo prazo para retenção e crescimento de contas;
- Gerenciar contas de tamanho médio a grande, que podem ser contas locais ou com estruturas fora do Brasil;
- Criar relacionamentos sólidos com seus clientes e construir parcerias internamente com as áreas pares na Winnin;
- Ser capaz de criar Account Plans robustos e acionáveis, com caminhos claros para o crescimento das contas, identificação de novas oportunidades e mapeamento dos principais stakeholders;
- Criar cases de sucesso com seus clientes.
- Que Esperamos De Você
- Ter de 2-5 anos de experiência na área comercial e/ou relacionamento com clientes
- Domínio das ferramentas: Hubspot, Mixpanel, Excel e Google Slide.
- Inglês ou Espanhol em nível avançado ou fluente.
Diferenciais Que Te Destacam
- Experiência em agências de publicidade, marketing e tecnologia;
- Experiência em empresas de varejo e/ou bens de consumo;
- Experiência em áreas de atendimento e/ou planejamento;
- Experiência em áreas de Insights (CMI, Pesquisa, Inteligência de Mercado, etc)
- Atuação com modelo de negócio SaaS.
Pessoas Incríveis Merecem Benefícios Incríveis
- Trabalho remoto;
- Contrato de trabalho CLT;
- Horário flexível;
- Auxílio Alimentação;
- Assistência médica e odontológica;
- Auxílio Home Office;
- Gympass;
- Auxílio Creche;
- Workshops;
- Grupos de Afinidades;
- Onboarding de boas vindas;
- Disponibilizamos todos os equipamentos para você trabalhar no conforto da sua casa;
- Jornada de trabalho flexível;
- 4 Days Work Week*;
- Ambiente animado, descontraído, diverso, com muita liberdade para criação e inclusivo.
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Estamos de olho no mercado em tempo real e notamos que está bem movimentado, mas ainda há muitas vagas sobrando devido à falta de profissionais qualificados. 📈
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