Overview

O time de Account Management é responsável pela retenção e crescimento dos contratos de clientes, por meio de um acompanhamento da jornada do cliente, assegurando o sucesso ao longo de todas as etapas. É esperado que o Account Manager esteja profundamente conectado com os desafios de negócio dos nossos clientes, sendo capaz de conectá-los com as diversas soluções existentes em nossa plataforma, a Winnin AI.

Também é papel deste time ajudar clientes a extraírem o máximo valor da nossa plataforma, oferecendo treinamentos e um atendimento consultivo, totalmente conectado com os seus desafios de negócio, tornando a Winnin AI uma ferramenta essencial no dia a dia de nossos clientes.

Como Será o Seu Dia a Dia

  • Desenvolver e implementar estratégias de longo prazo para retenção e crescimento de contas;
  • Gerenciar contas de tamanho médio a grande, que podem ser contas locais ou com estruturas fora do Brasil;
  • Criar relacionamentos sólidos com seus clientes e construir parcerias internamente com as áreas pares na Winnin;
  • Ser capaz de criar Account Plans robustos e acionáveis, com caminhos claros para o crescimento das contas, identificação de novas oportunidades e mapeamento dos principais stakeholders;
  • Criar cases de sucesso com seus clientes.
  • Que Esperamos De Você
  • Ter de 2-5 anos de experiência na área comercial e/ou relacionamento com clientes
  • Domínio das ferramentas: Hubspot, Mixpanel, Excel e Google Slide.
  • Inglês ou Espanhol em nível avançado ou fluente.

Diferenciais Que Te Destacam

  • Experiência em agências de publicidade, marketing e tecnologia;
  • Experiência em empresas de varejo e/ou bens de consumo;
  • Experiência em áreas de atendimento e/ou planejamento;
  • Experiência em áreas de Insights (CMI, Pesquisa, Inteligência de Mercado, etc)
  • Atuação com modelo de negócio SaaS.

Pessoas Incríveis Merecem Benefícios Incríveis

  • Trabalho remoto;
  • Contrato de trabalho CLT;
  • Horário flexível;
  • Auxílio Alimentação;
  • Assistência médica e odontológica;
  • Auxílio Home Office;
  • Gympass;
  • Auxílio Creche;
  • Workshops;
  • Grupos de Afinidades;
  • Onboarding de boas vindas;
  • Disponibilizamos todos os equipamentos para você trabalhar no conforto da sua casa;
  • Jornada de trabalho flexível;
  • 4 Days Work Week*;
  • Ambiente animado, descontraído, diverso, com muita liberdade para criação e inclusivo.

 

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