Overview

DESCRIÇÃO DA VAGA

Você é uma pessoa SONHADORA e os desafios te motivam para conquistar os teus SONHOS? ??

Gostaria de ter um papel ativo, protagonista na construção do negócio? Já imaginou as suas ideias sendo implantadas? Wooow, legal né! ?

Você adora impactar positivamente e trazer uma experiência incrível para as pessoas à sua volta? E que tal poder contar com um time colaborativista? #JUNTOS ?

Você possui um foco voltado aos resultados e acredita que eles aproximam a conquista do seu SONHO GRANDE?

Já imaginou vivenciar uma comunicação transparente nas relações de trabalho?

E aí, #Deu FIT? Então na TECNOFIT é o seu lugar! ??

Dá uma olhada nos nossos valores ?:

#SonhamosGRANDEeJUNTOS!

#SomostodosDONOS!

#EntregamosumaexperiênciaWOW

#SurpreendemoscomosnossosRESULTADOS

#AgimoscomTRANSPARÊNCIA

O nosso PROPÓSITO é tornar o mundo mais saudável! Se você deseja CONQUISTAR o mundo com a gente, esta vaga é pra você! ??

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

Quer conhecer mais do que um Analista de Customer Success faz aqui na Tecnofit?

Como CSM (Customer Success Manager), você ajudará centenas de clientes do Tecnofit, de diferentes perfis, a ter resultados reais com a gestão do seu negócio no segmento Fitness.

Como? ?

  • Construindo relações de confiança com os proprietários e gestores das empresas que adquirirem nossos serviços;
  • Acompanhando a saúde e evolução do negócio dos clientes da carteira para resolver seus problemas antes mesmo que eles saibam e conduzi-los à renovação do contrato e à aquisição de novas funcionalidades e serviços;
  • Compreendendo o funcionamento do negócio dos clientes, com o objetivo de orientá-los em direção ao sucesso desejado através do Tecnofit;
  • Antecipando riscos de cancelamento e trabalhando proativamente para evitá-lo e também, buscando reativações de clientes no sistema;
  • Gerenciando conflitos e solucionando possíveis problemas acionando as áreas envolvidas (Vendas, Produto, etc);
  • Mantendo as informações do cliente e da conta atualizadas.

O que esperamos de você? ?

  • Um grande foco em aprendizado contínuo e desenvolvimento;
  • Que seja inspirado por resultados;
  • Que seja apaixonado por ensinar e mentorar clientes;
  • Que possua habilidade para conduzir questões com conflitos e negociações;
  • Que possua habilidade de inteligência relacional com clientes;
  • Que possua uma visão analítica e estratégica para atuar em planos de ação de gerenciamento da sua carteira;
  • Com senso de dono e mão na massa; #foradacaixa
  • Organização na condução dos processos do dia a dia.

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES

Conheça os requisitos da vaga ?

  • Curso superior completo ou cursando (Administração, Marketing, Gestão de Negócios e outros similares);
  • Vivência com atendimento a clientes (suporte, vendas, pós vendas, etc.);
  • Conhecimento básico de informática, Excel, CRMs e sistemas web;
  • Conhecimento de gestão financeira e gestão de empresas (é um diferencial).

INFORMAÇÕES ADICIONAIS

Conheça as informações da vaga ??

Salário: R$ 2.000,00 (Dois mil reais) por mês

Carga horária: 40h semanais (De segunda à Sexta)

Vale refeição ou alimentação: R$26,00 por dia sem desconto em folha (:

Vale transporte

Inglês ou Espanhol in company

Academia ou Cross Fit

Auxílio Atividade Física

Apoio Pass (Assistência Jurídica, Psicológica, Financeira e Social)

Meditação

Plano de Saúde Unimed (após o período de experiência)

Plano Odontológico DentalUni (após o período de experiência)

E o que mais oferecemos?

Cultura de feedbacks e desenvolvimento;

Bootcamps e Meetups para desenvolvimento das softs e hards skills;

Mimos e snacks;

Café all day!

Flexibilidade de horário;

No Dress Code;

Game Night;

Feeeextinhas de aniversariantes;

Muito desafio e diversão!

Ei, psiu! Tenho uma dica: A nossa comunicação é via e-mail, então, fique de olho na tua caixa de entrada, caso não receba nada por lá, dê uma olhadinha na tua caixa de spam, beleza?! 😀

About Tecnofit

SOBRE NÓS <3
Quem disse que no cotidiano surgem as melhores ideias para criar uma startup está mais do que certo. Foi exatamente no seu dia a dia da academia que o CTO da Tecnofit recebeu a demanda para criar um sistema que auxiliasse na gestão de professores e alunos sem o uso de papéis. Há treze anos, o sistema offline que o programador desenvolveu foi o ideal para que a semente fosse plantada e a ideia desenvolvida. Dez anos depois, em 2016, surgiu a Tecnofit trazendo soluções em gestão para todas as modalidades do universo fitness, como Academia, CrossFit, Studio, Escolas de dança e natação, Personal Trainer, entre outras, mas dessa vez, totalmente online. Impulsionamos os resultados de milhares de clientes em todo o Brasil, crescendo exponencialmente mês a mês.

Nosso escritório é nossa segunda casa!

Um lugar leve, divertido, organizado, onde a criatividade é estimulada através de desafios. Aqui, respiramos inovação, afinal, ficar estagnado não faz parte da nossa cultura. Na Tecnofit, todos somos donos! Proporcionamos experiências diferenciadas para cada pessoa que entra aqui, seja cliente ou colaborador. Trabalhamos muito com feedbacks, pois acreditamos que para uma relação dar certo, é preciso transparência. Resultados é o que nos move! Tudo que fazemos é pensando no coletivo, no desenvolvimento de todos como time e como empresa.

Se você procura por um lugar para crescer e amar, você achou o lugar certo.

Venha para esse time incrível de Tecnofitters!