Overview
A Mereo Tech é uma organização dinâmica e inovadora que desenvolve soluções de gestão com foco em performance de pessoas e organizações. Sua plataforma integrada de gestão cria conexões entre performance, reconhecimento e recompensa.
Uma HR Tech global compromissada com o desempenho e motivação das pessoas e equipes, garantindo melhores processos de gestão. Focada em ajudar as empresas a alcançarem melhores resultados.
Seus Desafios Diários Serão
- Aumentar o engajamento dos clientes com o produto;
- Guiar o cliente na sua jornada (gestão de metas, avaliação de competências, remuneração variável e capacitação), instruindo-o ao caminho de sucesso;
- Gerenciar as contas de clientes que compõem a sua carteira;
- Relacionamento com o cliente em reuniões, por telefone, call e e-mail;
- Acompanhar e atualizar os indicadores que traduzem o Health Score dos clientes da sua carteira;
- Trabalhar na estratégia individual de cada cliente com base no Health Score;
- Trabalhar em oportunidades de Up e Cross sell dos planos com os clientes ativos;
- Apresentar e traçar plano de utilização das novas funcionalidades com os clientes;
- Implantação e acompanhamento de projetos estratégicos para a área de Ongoing.
Esperamos Que Você
- Tenha graduação completa ou cursando em Gestão Comercial, Administração, Engenharias e afins;
- Seja proativo;
- Tenha boa comunicação verbal e escrita;
- Facilidade com relacionamento interpessoal;
- Foco em resultados;
- Seja organizado;
- Goste de atendimento ao cliente;
- Força de vontade de aprender e resolver os problemas dos clientes;
- Bons conhecimentos em Excel;
- Seja empático, se coloque no lugar do cliente!
Não é Obrigatório, Mas Será Legal Se Tiver
- Experiência em atendimento ao cliente;
- Inglês;
- Espanhol.
Vantagens Em Ser Mereo
- No dress code
- Horário flexível
- Vale transporte/Vale combustível de acordo com a necessidade
- Vale alimentação ou refeição
- Plano de saúde Unimed com cobertura em apartamento e também plano odontológico
- Remuneração variável anual condicionada ao atingimento de metas
- Auxílio educacional – sim, investimos forte no seu desenvolvimento profissional
- Day off no mês do seu aniversário
Para nós, o que importa são as pessoas e todas são muito bem-vindas!
Não fazemos nenhuma distinção de identidade de gênero, orientação sexual, religião, deficiência, raça, deficiência ou nacionalidade. Buscamos estimular a inclusão, igualdade e a diversidade no nosso ambiente.
Faz sentido para você? Então #vemsermereo