Overview
I. Administração (atualizações e ajustes) da base de dados de contatos/clientes da empresa, seguindo uma série de segmentações e classificações previamente definidas.
II. Consultas à base para informações que apoiam as ações de marketing: definição de target; montagem de mailings; e segmentação de clientes. Pesquisa por informações estratégicas em sistemas e softwares do escritório para composição da base de dados, atendendo requisitos de classificação e segmentação.
III. Responsável pela administração do software de CRM que será utilizado no futuro.
IV. Elaboração de Relatórios Gerenciais periódicos indicando índices de novos clientes e clientes recorrentes; evolução de faturamento; natureza dos serviços vendidos; áreas de atuação de clientes por segmento de indústria; e índices de conversão de iniciativas de marketing (conteúdo e exposição) entre clientes e prospects.
V. Mapeamento e mensuração de propostas apresentadas pela empresa com o objetivo de identificar taxas de conversão e… motivos para o não fechamento de contratos. Administração da base de propostas, que reúne uma série de segmentações e classificações.
VI. Acompanhamento de contas estratégicas de clientes que selecionadas por potencial de desenvolvimento de relacionamento e trabalho. Definição de índices de desenvolvimento de trabalhos e faturamento. Mapeamento de práticas da empresa que atuam em clientes (faixas de faturamento: A, B, C e D) com o objetivo de identificar oportunidades de cross-selling.
VII. Responsável pelo controle do orçamento geral da área de Marketing.
VIII. Responsável pelos controles de prazos e pagamentos da área, relacionados a fornecedores que trabalham com a área de Marketing do escritório.
Reporte: Gerência Marketing & Comunicação.Competência Técnica: Domínio de Excel, Gráficos e Tabelas Dinâmicas.Superior Completo em: Administração; Engenharia; Marketing
