Overview

Descrição:

Como Analista de E-Commerce (Atendimento) você será responsável por apoiar o atingimento das metas de venda do canal online por meio da execução da estratégia, assim como o acompanhamento de indicadores para alcançar os objetivos traçados.

Suas responsabilidades serão:

  • Atuar no atendimento ao cliente interno via e-mail e telefone: SAC, Financeiro, Comercial no que diz respeito as tratativas de pedidos do canal online.
  • Atuar no atendimento externo dos clientes (e-mail e telefone) que realizaram compras no site dando o suporte na jornada de compra.
  • Executar análises dos indicadores de Atendimento ao Cliente, com objetivo de promover melhorias.

Os benefícios oferecidos para essa posição são:

  • Refeitório na empresa;
  • Auxilio transporte;
  • Estacionamento gratuito;
  • Plano de Saúde;
  • Plano Odontológico;
  • Seguro de Vida.

Requisitos desejados: • Bacharelado em andamento nos cursos de Administração, Publicidade e Propaganda, Marketing e áreas afins;

  • Experiência prévia com atendimento ao público;
  • Pacote Office Intermediário.