Overview

Venha se juntar com a gente na Unidade Aguiar & Co!
Alguns dos desafios que você vai encarar:

  • Fazer a gestão de uma carteira de clientes, mantendo canais de comunicação abertos e ativos, realizando relacionamento constante;
  • Cuidar do Onboarding de novos clientes de sua carteira;
  • Implantar nossa metodologia de trabalho na rotina do cliente;
  • Garantir a implementação de tudo o que foi planejado e vendido;
  • Garantir que as expectativas do cliente estão sendo atendidas e assegurar os interesses da V4 Company;
  • Acompanhar, colher, monitorar e analisar informações de resultados do clientes e KPIs;
  • Presidir reuniões com cliente e alinhamentos internos;
  • Fazer gestão de projetos: controlando e documentado step by step, com briefing e cronogramas, garantindo que prazos e acordos sejam cumpridos;
  • Através de data driven e relacionamento, identificar/antecipar oportunidades, rupturas e necessidades.

Pré-requisitos para candidatura:

  • Experiência com Atendimento ao Cliente: Demonstrar habilidade em lidar com clientes, entender suas necessidades, fornecer soluções eficazes e atuar no gerenciamento de crises.
  • Repertório Robusto sobre Vendas e Marketing Digital: Possuir conhecimento sólido em estratégias de vendas e marketing digital, incluindo tendências, ferramentas e melhores práticas do setor.
  • Comunicação Assertiva: Capacidade de se comunicar de forma clara, concisa e persuasiva, tanto verbalmente quanto por escrito, para garantir entendimento mútuo e eficaz com clientes e colegas de equipe.
  • Experiência com CRM: Familiaridade e experiência com sistemas de Gestão de Relacionamento com o Cliente (CRM), utilizando-os para manter registros precisos e gerenciar eficientemente o relacionamento com os clientes.
  • Noção sobre Indicadores de Performance de Empresas: Compreensão os principais indicadores de desempenho empresarial, como Retorno sobre Investimento (ROI), Retorno sobre Investimento em Anúncios (ROAS) e Receita Média por Usuário (ARPU), Custo por Aquisição de Clientes (CAC), Lifetime Value (LTV) e habilidade para interpretar e utilizar essas métricas para avaliar o desempenho das estratégias.
  • Noção sobre Indicadores de Performance de Tráfego Pago: Conhecimento dos principais indicadores de desempenho em tráfego pago, como Custo por Clique (CPC), Taxa de Conversão e Retorno sobre o Investimento em Publicidade (ROAS), e capacidade de analisar e otimizar campanhas de publicidade digital.
  • Experiência Prévia em Marketing, Administração de Empresas e/ou área Comercial: Histórico profissional que inclua experiência relevante em áreas como marketing, administração de empresas e vendas, demonstrando compreensão das dinâmicas comerciais e empresariais.
  • Experiência com Gerenciamento de Projetos: Capacidade comprovada de liderar e gerenciar projetos, desde o planejamento até a execução e monitoramento, garantindo que objetivos e prazos sejam alcançados com eficiência.
  • Habilidade em Análise de Dados e Interpretação de Relatórios: Competência em coletar, analisar e interpretar dados relevantes, bem como em criar relatórios significativos para orientar a tomada de decisões estratégicas.
  • Conhecimentos sobre Vendas e Negociação: Familiaridade com técnicas de vendas e habilidade em identificar oportunidades de monetização, visando maximizar os resultados comerciais e impulsionar o crescimento do negócio.