Overview
Trabalhar na equipe de suporte de sistemas na estratégia de tecnologia. Ter uma abordagem prática e envolver-se tecnicamente para ajudar as demais áreas e equipes no desenvolvimento de solução e resolver todos os eventuais problemas. Participar ativamente do processo de implantação das novas ferramentas contratadas pela Empresa, ERP, CRM, BI e BPM. Deve garantir que ERP, CRM, BPM ofereçam dados confiáveis para alimentar o Business Intelligence (BI). Tem responsabilidade de apoiar os departamentos na construção dos Indicadores, assim como viabilizar que os mesmos sejam mensurados com assertividade. Deve rotineiramente ser capaz de analisar os indicadores e apoiar os demais departamentos no entendimento dos mesmos e na tomada de decisão. ? Priorizar atendimento aos chamados técnicos referente ao ERP e demais ferramentas da empresa. Constantemente buscar maneira melhores de resolver problemas técnicos e desenhar soluções. Manter contato com empresas terceiras de tecnologia da informação… e realizar a gestão do contrato e demandas da área. Entender os processos da empresa e realizar a gestão de demandas e prioridades da empresa. Garantir o atendimento do SLA e demais indicadores.
Experiência na gestão de TI. Experiência em processo de implantação de novas tecnologias. Vivência com banco de dados SQL. Conhecimento em área tributária, contábil e fiscal. Conhecimento em sistema ERP, CRM, BPM e BI. Conhecimento em Infraestrutura. Perfil hands on. Visão Sistêmica dos negócios, capacidade de influenciar os diversos departamentos. Resiliência. Comunicação. Bom nível de relacionamento interpessoal
