Overview

Comunicar de forma simples e descomplicada a gestão da empresa nas ações e tarefas do nosso produto para que a contabilidade seja compreensível e focada nas rotinas dos nossos clientes.

Como será o seu dia a dia:

  • Você criará as campanhas de comunicação para desburocratizar a contabilidade e facilitar a gestão da empresa para o pequeno empreendedor através de iniciativas de conteúdo – e-mails, mensagens por whatsapp e SMS, FAQs entre outros formatos de conteúdos instrucionais no nosso site e canais;
  • Você contribuirá com as jornadas digitais da plataforma da contabilizei, trabalhando com product designers e service designers na revisão do conteúdo e nas instruções dos fluxos e jornadas, para garantir que a nossa forma de falar seja simples e consistente em todos os touchpoints de serviço;
  • Você terá contato contínuo com o cliente por meio de entrevistas e pesquisas qualitativas para conhecer suas dores e necessidades e fazer a melhoria contínua do nosso conteúdo;
  • Você participará de times multidisciplinares com as áreas de atendimento, produto, jurídico, regulatório, financeiro e operações para construir as comunicações, organizando ativamente a governança das campanhas;
  • Você acompanhará indicadores de performance das comunicações (taxa de abertura, cliques e completude das tarefas solicitadas), relacionando o sucesso das campanhas com a satisfação e feedback do cliente;
  • Você fará parte do chapter de UX/Design e Product Marketing, compartilhando suas iniciativas e seu conhecimento técnico com outros profissionais da área e apoiando a evolução dos processos e das ferramentas da equipe.

O que buscamos:

  • Conhecimentos de técnicas e frameworks de Marketing de Produto;
  • Capacidade analítica para gerar inputs através de dados;
  • Conhecimento em canais de aquisição, retenção e engajamento;
  • Conhecimentos de ferramentas de e-mail marketing (mandrill, mailchimp e hubspot);
  • Experiência com relacionamento entre áreas diversas para organização de ações;
  • Habilidade de redação criativa e português excelente;
  • Excelente comunicação oral e escrita;
  • Conhecimento geral da jornada do consumidor e experiência do usuário.

Benefícios

  • Plano de Saúde e Dental
  • Psicoterapia Online e Gympass
  • Desconto em Medicamentos – Vida Link
  • Seguro de Vida
  • Vale Alimentação e Vale Refeição (VA/VR)
  • Parcerias de Desconto (Universidade e Escolas de Idiomas)
  • Despreocupe-se – Seguros Diversos
  • Aqui você escolhe: remoto, híbrido ou presencial