Overview
Comunicar de forma simples e descomplicada a gestão da empresa nas ações e tarefas do nosso produto para que a contabilidade seja compreensível e focada nas rotinas dos nossos clientes.
Como será o seu dia a dia:
- Você criará as campanhas de comunicação para desburocratizar a contabilidade e facilitar a gestão da empresa para o pequeno empreendedor através de iniciativas de conteúdo – e-mails, mensagens por whatsapp e SMS, FAQs entre outros formatos de conteúdos instrucionais no nosso site e canais;
- Você contribuirá com as jornadas digitais da plataforma da contabilizei, trabalhando com product designers e service designers na revisão do conteúdo e nas instruções dos fluxos e jornadas, para garantir que a nossa forma de falar seja simples e consistente em todos os touchpoints de serviço;
- Você terá contato contínuo com o cliente por meio de entrevistas e pesquisas qualitativas para conhecer suas dores e necessidades e fazer a melhoria contínua do nosso conteúdo;
- Você participará de times multidisciplinares com as áreas de atendimento, produto, jurídico, regulatório, financeiro e operações para construir as comunicações, organizando ativamente a governança das campanhas;
- Você acompanhará indicadores de performance das comunicações (taxa de abertura, cliques e completude das tarefas solicitadas), relacionando o sucesso das campanhas com a satisfação e feedback do cliente;
- Você fará parte do chapter de UX/Design e Product Marketing, compartilhando suas iniciativas e seu conhecimento técnico com outros profissionais da área e apoiando a evolução dos processos e das ferramentas da equipe.
O que buscamos:
- Conhecimentos de técnicas e frameworks de Marketing de Produto;
- Capacidade analítica para gerar inputs através de dados;
- Conhecimento em canais de aquisição, retenção e engajamento;
- Conhecimentos de ferramentas de e-mail marketing (mandrill, mailchimp e hubspot);
- Experiência com relacionamento entre áreas diversas para organização de ações;
- Habilidade de redação criativa e português excelente;
- Excelente comunicação oral e escrita;
- Conhecimento geral da jornada do consumidor e experiência do usuário.
Benefícios
- Plano de Saúde e Dental
- Psicoterapia Online e Gympass
- Desconto em Medicamentos – Vida Link
- Seguro de Vida
- Vale Alimentação e Vale Refeição (VA/VR)
- Parcerias de Desconto (Universidade e Escolas de Idiomas)
- Despreocupe-se – Seguros Diversos
- Aqui você escolhe: remoto, híbrido ou presencial