Overview

A Indra Company é uma companhia global de tecnologia com mais de 23 anos de atuação no Brasil, focada em inovação e líder em soluções e serviços de alto valor agregado para os setores de Transporte e Tráfego, Energia e Indústria, Administração Pública e Saúde, Serviços Financeiros, Segurança e Defesa e Telecomunicações e Mídia, entre outros.

Você atuará no nosso time de serviços financeiros, uma área de projetos estratégicos e em um ambiente de inovação.

Buscamos profissionais com senso de dono, comprometidos com o sucesso do nosso cliente e com o desenvolvimento da sua carreira dentro da Indra.

Você será um pilar fundamental nos melhores e maiores projetos de TI do Brasil e em nível global.

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Responsabilidades e atribuições
NA ESPECIALIDADE DE GESTÃO DE DEMANDAS PLANEJADAS, MUDANÇAS, LIBERAÇÕES E SUPORTE A PROJETOS.

Consiste em atividades de controle e coordenação da execução de serviços que exijam um gerenciamento centralizado, interlocução com áreas demandantes e comunicação adequados.

Inclui as seguintes atividades básicas:

DEMANDAS PLANEJADAS: Receber e identificar as requisições que pelos critérios definidos pela TRANSPETRO requeiram um maior controle de execução, além dos que são realizados pelas outras especialidades.

Providenciar a execução e desdobramento das demandas de modo a atender as necessidades de prazo requeridos;

MUDANÇAS: Executar, acompanhar ou coordenar mudanças; Elaborar pacotes de mudanças; Coordenar a execução de mudanças; Garantir que as mudanças ocorram dentro da conformidade; Realizar propostas de mudança de forma proativa.

LIBERAÇÕES: Executar, acompanhar ou coordenar liberações; Elaborar pacotes de liberações; Coordenar a execução de liberações ;Garantir que as liberações ocorram dentro da conformidade.

SUPORTE A PROJETOS: Participar de reuniões durante a elaboração de projetos; Receber tarefas de projetos e realizar a coordenação da execução; Elaborar relatórios periódicos.

CONTROLE DAS CERTIFICAÇÕES: Realizar o controle de todas as certificações previstas no contrato.


Requisitos e qualificações
Formação Mínima : Nível Superior completo em Projetos ou Administração, Engenharia ou Ciência da Computação ou Tecnologia da Informação ou outra formação com MBA ou pós-graduação em administração ou gestão ou Projetos.

Certificações/Habilitações : Desejável ITIL – Operational Support and Analysis (RCV) V3 ou versão mais recente e HDI SCA – Support Center Analyst ou HDI SCM – Support Center Manager.

Curso: Excel avançado, com carga horária mínima de 24h e Atendimento ao cliente com carga horária mínima de 16h.

Carga Horaria : 8 horas.

Cidades: Campos dos Goytacazes ou Rio de Janeiro.


Informações adicionais
TRABALHE NA INDRA

  • Modelo de contratação CLT
  • Plano de Saúde subsidiado pela empresa para o titular
  • Opção de inclusão de dependentes no Plano de Saúde com desconto em folha com desconto em folha de pagamento
  • Assistência Odontológica (opcional)
  • Opção de inclusão de dependentes no Plano de Assistência Odontológica com desconto em folha de pagamento
  • Vale Refeição OU Alimentação
  • Vale Transporte (opcional)
  • Gympass (Acesso a mais de 700 academias em todo o Brasil com planos a partir de R$ 29,90 descontado em folha de pagamento)
  • Opção de inclusão de dependentes no Gympass (até 03 dependentes – pago via cartão de crédito)
  • Parcerias com grandes marcas de consumo
  • Convênios para descontos com instituições de ensino (graduação e pós-graduação) e escola de idiomas
  • Seguro de vida em grupo