Overview
O QUE ESTAMOS PROCURANDO:
Para esta vaga, buscamos profissionais que tenham:
Experiência em relacionamento com clientes B2B;
Experiência prévia na área de atendimento;
Experiência e conhecimento com o mercado de benefícios;
Será considerado um diferencial:
Habilidade para extrair e ler dados de engajamento;
Conhecimento das métricas de CS e as suas etapas: Onboarding, Retenção, Relacionamento, Upsell;
Conhecimento sobre o mercado de benefícios;
Principais atividades:
Gerar relacionamento com os clientes da carteira garantindo a execução e o sucesso na jornada do cliente Edupass;
Negociação com o cliente buscando upsell, cross sell e prevenção de churn;
Interface com os times internos do edupass, como time de produtos, marketing e ofertas educacionais a fim de atender demandas externas e melhorar a jornada dos clientes;
Acompanhar demandas operacionais relacionadas à clientes da carteira;
Preparar reuniões encantadoras com os clientes, garantindo um relacionamento… saudável e engajamento nas ações propostas.
Sobre o Edupass:
O Edupass é o primeiro benefício educacional com assessoria e tecnologia no Brasil . O nosso propósito é impactar a vida das pessoas através da Educação, potencializando a carreira e melhorando a escolaridade dos colaboradores dos nossos clientes, criando uma cultura forte e orientada a educação.
Impactamos o futuro das pessoas e das empresas através da Educação. Venha fazer parte desse propósito!
Gostou e vai se aplicar?
As cinco primeiras perguntas estão em inglês por serem obrigatórias, mas basta seguir nossa tradução abaixo, que você não terá problemas
• Currículo
• Nome completo
• E-mail
• Telefone
• Companhia atual
• LinkedIn
Gostaríamos de ressaltar que inglês não é necessário para aplicação em nossas vagas!
Boa sorte
