Overview

A Doctoralia está recrutando novos(as) guerreiros(as)!

Somos a maior plataforma digital da área da saúde no mundo, presente em 15 países e conectando, atualmente, cerca de 30 milhões de pacientes a mais de 2 milhões de profissionais da saúde. Procuramos tornar a experiência em saúde mais humana e levamos essa missão para dentro da empresa, valorizando nossos guerreiros e sendo reconhecidos, pelo 2º ano consecutivo, como uma Great Place To Work.

Nós encaramos o desafio de encurtar o tempo de dor dos pacientes e auxiliar profissionais da saúde a gerenciar seus pacientes e a ampliar a sua presença online. Através de serviços que aproximam a saúde aos usuários, conferimos um espaço para perguntas, opiniões e um meio de encontrar o profissional da saúde que melhor se ajuste a suas necessidades.

Para entregar o melhor resultado, contamos com guerreiros(as) motivados(as) e com espírito inovador, dando a todos a oportunidade para contribuir ativamente e crescer dentro da empresa. Vale ressaltar que somos uma empresa que abraça a diversidade! Seja baseada em gênero, idade, raça, escolaridade, orientação sexual, nacionalidade, religião… Incentivamos que todos, todas e todxs participem do nosso processo seletivo. E aí, tá disposto(a) a encarar o desafio e se tornar um(a) guerreiro(a)?

Requirements

Responsabilidades

    • Entender as necessidades dos clientes e apresentar soluções eficazes;
    • Gestão da carteira (foco organização);
    • Apresentar proposta de posts mensais;
    • Apresentar relatórios mensais com os resultados obtidos;
    • Identificar e reportar erros de processos, bem como soluções de melhoria;
    • Garantir onboarding adequado dos clientes e qualidade nos atendimentos;
    • Garantir a satisfação dos clientes (medida após 3 meses que adquirem o produto, através do CSAT);
    • Manter boa relação e contato frequente com a base de clientes;
    • Manter contato com o time de fora do Brasil para eventuais dúvidas e updates;

Se você

    • Tem experiência em falar com clientes e gosta do que faz;
    • Se comunica em inglês com facilidade (nível avançado);
    • Não tem problema em passar o dia no telefone, e-mail e whatsapp com os clientes;
    • É um bom ouvinte e entende as necessidades do cliente;
    • Tem foco nos objetivos e sede em aprender;
    • Dá aula de organização para virginianos;
    • Possui senso de dono;
    • É multitarefas consegue de maneira organizada ter várias frentes de trabalho simultâneas;
    • É proativo e não espera pedirem pra você realizar todas as tarefas;
    • Gosta de tecnologia;
    • Busca autonomia em suas atividades do dia a dia.

Benefits

    • Salário fixo de acordo com as práticas de mercado
    • Vale-Refeição de R$27,00 por dia trabalhado
    • Vale-Transporte (suspenso devido a pandemia)
    • Assistência Médica (com co-participação de 30%)
    • Assistência Odontológica
    • Seguro de Vida em Grupo
    • Gympass
    • Auxílio Home Office de R$70,00
    • Aula de Yoga (agora on-line)
    • Stock Options após 6 meses de casa (5 anos de carência)
    • Clube de Parcerias com convênios e descontos
    • Empréstimo Consignado na folha de pagamento
    • Programa de indicação de novos guerreiros (Pagamentos de até R$600)
    • Horário de trabalho de segunda à sexta, dás 9h ás 18h, com banco de horas
    • No momento devido a pandemia do COVID-19 estamos todos trabalhando remoto

Além de

  • Ambiente Startup de trabalho
  • Participar de uma empresa internacional em estágio inicial no Brasil
  • Grandes possibilidade reais de crescimento profissional