Overview
Temos a missão de facilitar o dia a dia das pessoas através dos nossos softwares para diferentes segmentos do mercado. Para isso acontecer, contamos com um time incrível, composto por pessoas apaixonadas e engajadas em um único propósito: oferecer ferramentas inovadoras.
Nosso convite é pensar juntos para melhorar o que existe, e ir além!
Esse pode ser seu novo desafio para aprender, crescer, transformar e inovar,
com a oportunidade de desenvolver sua carreira em
uma das principais
empresas de software do Brasil.
Venha fazer parte
dessa empresa incrível!
Seja um Benner!
Responsabilidades e atribuições
• Atender pronta e corretamente as solicitações dos clientes, registrando e solucionando conforme procedimentos técnicos.
• Controlar e identificar possíveis churns;
• Atuação integrada com as equipes de marketing, vendas e sucesso do cliente de clientes enterprise.
• Monitoramento de processos e resultados;
• Gerenciar carteira de clientes;
• Acompanhar o ciclo de vida do… cliente;
• Identificar os pilares de sucesso de cada cliente;
• Identificar oportunidades de expansão de contrato na carteira de clientes.
Requisitos e qualificações
• Superior completo ou cursando.
• Experiência sobre as etapas de um processo de customer success em empresas de Software (onboarding, adoção, retenção, expansão e churn).
• Experiência profissional em área de Customer Success, pós vendas, suporte ou atendimento.
Informações adicionais
Benefícios:
• Assistência Médica;
• Assistência Odontológica;
• Seguro de Vida;
• Benner Cuida (Atendimento médico e psicológico gratuito, 24h);
• Auxílio Educação;
• Auxilio Certificação;
• Universidade Corporativa;
• Auxilio Casamento;
• Auxílio Creche;
• Bônus por Indicação;
• Day off no aniversário;
• Vale-Refeição;
• Vale Transporte;
• PPR
