Overview

A Omie tem como propósito trazer prosperidade para o ecossistema empreendedor brasileiro. Por isso, buscamos por pessoas com mentalidade de crescimento, valorizando perfis que tenham capacidade de adaptação, senso colaborativo e sejam motivadas pela inovação e pelo aprendizado contínuo.

Faça parte da história de uma das empresas de tecnologia que mais cresce no país! 🚀

#VempraOmie


Responsabilidades e atribuições


Junto ao squad de CX Growth:

  • Realizar pesquisas (research e discovery) para diagnosticar problemas de uso no sistema Omie que impactam na retenção dos clientes
  • Criar protótipos de soluções para os problemas diagnosticados através das pesquisas com os usuários
  • Mapear o comportamento do usuário por meio de análises qualitativas e quantitativas e propor soluções para diminuir atritos na jornada do cliente e aumentar a satisfação dos clientes
  • Estudar e entender a fundo a jornada dos usuários dos produtos Omie e, com embasamento em dados, desenhar melhorias de UI/UX e/ou novas funcionalidades
  • Colaborar em projetos de mapeamento de jornada e redução de atritos junto aos demais especialistas do time, propondo soluções de impacto positivo nos objetivos da área
  • Criar experimentos e projetos para melhorar a experiência do cliente
  • Integrar as ações de Design de Produto na Omie para impulsionar a cultura de design na empresa
  • Interagir com as demais áreas para promoção de melhorias de experiência do cliente na empresa
  • Criar materiais gráficos para apoio às ações de CX

Junto ao squad de CX Product:

  • Garantir que o produto Conpass seja um sistema uniforme, fluido, didático e de fácil usabilidade para o time Omie, por meio de melhorias de UI/UX
  • Apoiar no desenvolvimento de novas funcionalidades no produto Conpass, viabilizando interfaces estruturadas, testadas e com boa visibilidade
  • Detalhar itens e tarefas que cada tela desenvolvida necessita ter (requisito de aceite)
  • Criar protótipos navegáveis baseado em layouts existentes
  • Fazer a manutenção do Design System do produto Conpass

Requisitos e qualificações

  • Experiência consolidada em Research e Discovery
  • Conhecimento em Design Sprint e domínio de métodos de pesquisa e inovação
  • Experiência prática em Design Thinking
  • Experiência com estudo de Jornadas e prototipação de soluções
  • Experiência no mapeamento do comportamento do usuário (SaaS)
  • Habilidade de análise de dados
  • Boa organização pessoal e gestão do tempo
  • Experiência concreta em User Experience e User Interface Design;
  • Conhecimento em Figma ou outra ferramenta de protótipos de UI/UX

Informações adicionais

  • Vale-refeição flexível (R$35,00 por dia);
  • Vale Transporte;
  • Vittude (aplicativo de terapias online);
  • Assistência médica;
  • Assistência odontológica;
  • Gympass e Totalpass;
  • Seguro de Vida;
  • Auxílio Creche.