Overview
A Omie tem como propósito trazer prosperidade para o ecossistema empreendedor brasileiro. Por isso, buscamos por pessoas com mentalidade de crescimento, valorizando perfis que tenham capacidade de adaptação, senso colaborativo e sejam motivadas pela inovação e pelo aprendizado contínuo.
Faça parte da história de uma das empresas de tecnologia que mais cresce no país! 🚀
#VempraOmie
Responsabilidades e atribuições
Junto ao squad de CX Growth:
- Realizar pesquisas (research e discovery) para diagnosticar problemas de uso no sistema Omie que impactam na retenção dos clientes
- Criar protótipos de soluções para os problemas diagnosticados através das pesquisas com os usuários
- Mapear o comportamento do usuário por meio de análises qualitativas e quantitativas e propor soluções para diminuir atritos na jornada do cliente e aumentar a satisfação dos clientes
- Estudar e entender a fundo a jornada dos usuários dos produtos Omie e, com embasamento em dados, desenhar melhorias de UI/UX e/ou novas funcionalidades
- Colaborar em projetos de mapeamento de jornada e redução de atritos junto aos demais especialistas do time, propondo soluções de impacto positivo nos objetivos da área
- Criar experimentos e projetos para melhorar a experiência do cliente
- Integrar as ações de Design de Produto na Omie para impulsionar a cultura de design na empresa
- Interagir com as demais áreas para promoção de melhorias de experiência do cliente na empresa
- Criar materiais gráficos para apoio às ações de CX
Junto ao squad de CX Product:
- Garantir que o produto Conpass seja um sistema uniforme, fluido, didático e de fácil usabilidade para o time Omie, por meio de melhorias de UI/UX
- Apoiar no desenvolvimento de novas funcionalidades no produto Conpass, viabilizando interfaces estruturadas, testadas e com boa visibilidade
- Detalhar itens e tarefas que cada tela desenvolvida necessita ter (requisito de aceite)
- Criar protótipos navegáveis baseado em layouts existentes
- Fazer a manutenção do Design System do produto Conpass
Requisitos e qualificações
- Experiência consolidada em Research e Discovery
- Conhecimento em Design Sprint e domínio de métodos de pesquisa e inovação
- Experiência prática em Design Thinking
- Experiência com estudo de Jornadas e prototipação de soluções
- Experiência no mapeamento do comportamento do usuário (SaaS)
- Habilidade de análise de dados
- Boa organização pessoal e gestão do tempo
- Experiência concreta em User Experience e User Interface Design;
- Conhecimento em Figma ou outra ferramenta de protótipos de UI/UX
Informações adicionais
- Vale-refeição flexível (R$35,00 por dia);
- Vale Transporte;
- Vittude (aplicativo de terapias online);
- Assistência médica;
- Assistência odontológica;
- Gympass e Totalpass;
- Seguro de Vida;
- Auxílio Creche.