Overview
Você vai atuar na squad responsável por aprimorar a experiência dos clientes do plano de saúde Petlove, com foco em como eles usam, gerenciam e se beneficiam do plano, principalmente pelo app.
Nosso objetivo é simples (e ambicioso): aumentar o NPS e reduzir o churn, tornando cada interação com o plano mais intuitiva e encantadora.
Buscamos uma pessoa com forte capacidade analítica, curiosa por dados e que goste de resolver problemas reais com base em evidências.
Se você tem perfil mais técnico (como Engenharias, Ciências da Computação ou áreas correlatas), espírito empreendedor e excelente comunicação, vai se encaixar bem aqui.
Principais Atividades
- Apoiar o Product Manager na análise de dados, geração de insights e acompanhamento de métricas de produto (ex: NPS, engajamento, churn).
- Participar do desenho da estratégia de produto, colaborando na definição de metas e priorização de iniciativas.
- Ajudar na escrita de histórias de usuário e na organização do backlog do time de tecnologia.
- Trabalhar junto ao time de UX acompanhando pesquisas com clientes, validação de protótipos e análise de resultados pós-lançamento.
- Contribuir para a tomada de decisão baseada em dados, aprendendo a usar ferramentas como Google Sheets, GA4 e dashboards internos.
- Viver o dia a dia de uma squad ágil: plannings, reviews, dailies e muito aprendizado na prática.
O Que Esperamos De Você
- Curiosidade genuína por entender clientes e produtos digitais.
- Raciocínio analítico e interesse em aprender sobre métricas, dados e indicadores de negócio.
- Organização e comunicação claras, escritas e faladas.
- Proatividade: gente que levanta a mão, propõe, busca soluções.
- Vontade de aprender e crescer rápido em um ambiente dinâmico e colaborativo.
Requisitos
- Ensino Superior em andamento.
- Interesse em análise de dados (Sheets, GA4, SQL ou afins).
- Facilidade para trabalhar com pessoas diversas e pontos de vista diferentes.
- Vontade de aprender sobre metodologias ágeis e discovery de produto.
- Organização e senso de dono para acompanhar entregas e resultados.
Diferenciais
- Graduação em Engenharias, Ciências da Computação, Estatística, Economia ou áreas correlatas.
- Experiência anterior com análise de dados, pesquisa de usuário ou produtos digitais.
Somos o maior ecossistema pet do Brasil, unidos por um propósito: transformar o mundo em um lugar onde os pets sejam mais felizes e saudáveis. Pioneiros no digital, oferecemos tudo o que o seu pet precisa, em um só lugar: e-commerce, app, lojas físicas, planos de saúde pet, creche, hospedagem e muito mais! Estamos sempre inovando com tecnologias que empoderam médicos veterinários e contamos com a maior referência em diagnósticos rápidos e de alta qualidade.
E você, vem fazer parte dessa missão com a gente?
Nosso jeito de trabalhar
Na Petlove nós somos apaixonados por pets e por pessoas. Por isso, buscamos garantir que somos inclusivos e formamos times diversos, sempre procurando refletir em nossas decisões nosso compromisso com esse tema! Consideramos enriquecedor contratar pessoas com deficiência, de gêneros e orientação sexual diversas, incluindo todas as etnias e religiões, além de todas as idades e demais marcadores de identidade. Temos certeza que só assim formaremos times inconformados, ágeis e comprometidos com o nosso propósito.
Se identificou? Então vem com a gente!
Onde tem pet, tem love — só falta você!
Quer saber mais sobre a Petlove e nossos benefícios? Não perca a chance de conferir nossa página de carreiras: https://petlove.jobs.recrut.ai/
