Overview
Realizar atendimento consultivo e tirar dúvidas dos clientes;
Acompanhar etapas do funil após apresentação de propostas e concretizar a assinatura de contrato;
Realizar reuniões presenciais ou remotas com os clientes;
Trabalhar com métricas e indicadores buscando melhoria constante nos resultados e processos da sua área;
Realizar a captação ativa de clientes;
Estudar potenciais clientes, mercado e concorrentes (benchmarking);
Analisar posicionamentos aplicados em ofertas indiretas em parceria com a equipe de Marketing e sugerir melhorias;
Realizar a pré-qualificação dos leads por meio do diagnóstico do negócio;
Estabelecer contato com possíveis clientes de forma não-invasiva e personalizada via telefone, e-mail, videochamada, chat e/ou outros meios;
Detectar oportunidades e compreender as necessidades do cliente, de forma a oferecer serviços/produtos que melhor atendam suas expectativas;
Criar relatórios de atividades (quantidade de leads, ligações, taxa de conversão… etc.;
Gerenciar e contornar objeções dos prospects;
Acompanhar o fluxo de vendas do início ao fim;
Fechar oportunidades e negociar com clientes
