Overview

Ajudamos pessoas a crescerem seus negócios e países a crescerem suas economias.

🚀 Somos uma das maiores empresas SaaS do Brasil. Desenvolvemos uma plataforma 100% brasileira de automação de marketing digital e vendas;

🌎 Temos desafios de expansão nacional (onde somos líderes) e de expansão internacional na América Latina e Europa. Atendemos + 40.000 clientes de todos os portes em +40 países;

⭐ As +900 pessoas do nosso time (RDoers, como chamamos por aqui) nos elegeram 8 vezes uma das melhores empresas para se trabalhar no país e nos deram 4.7 estrelas no Glassdoor.

♿ Valorizamos a diversidade em nosso time: somos uma das melhores empresas do país para pessoas com deficiência trabalharem (ranking GPTW) e desde 2017 nosso coletivo RDSum lidera ações afirmativas para inclusão, acolhimento e equidade de pessoas com deficiência na RD. Conheça o grupo no vídeo abaixo:

Nossa cultura:

Nosso Culture Code ‘tangibiliza’ em atitudes e práticas a cultura que vivemos todos os dias na RD:

  • A-team: RDoers são potenciais lideranças ou contribuidoras individuais (com potencial para serem referências mundiais na sua expertise);
  • Excellence: Temos obsessão por aprendizado e conhecer as melhores referências naquilo que fazemos para que possamos chegar lá, sempre que possível;
  • Lean: Entregamos valor de forma incremental;
  • Out-teach: Vamos um passo além para compartilhar o que sabemos. Assim, ajudamos a educar o mercado e estabelecemos autoridade;
  • Data-Driven: Valorizamos entendimento profundo do negócio através da modelagem e das métricas;
  • Customer First: Temos cultura de proximidade (mesmo no self-service) e parceria. Estamos dispostos a ir além do software para ajudar o cliente.

Seu desafio no time:

Mensalmente centenas de empresas e agências, de diversos portes e segmentos, iniciam suas jornadas dentro de nossas soluções em busca de resultados como estes, porém mensalmente um % delas solicita o cancelamento após um período de uso (ou desuso). O desafio da área de Customer Success Saver é resgatar & converteros nossos clientes, garantindo a retenção das empresas.

Perfil que o time busca:

  • Experiência anterior em cargos que envolvam negociação direta com o cliente (área de vendas, cobrança, Customer Success);
  • Resiliência para lidar com negociações difíceis e contornar objeções de vendas com persuasão;
  • Capaz de analisar diferentes cenários e criar estratégias que aumentem resultados.
  • Perfil multi-tarefa, capaz de lidar com alto volume de demandas.

Características que somam pontos…

  • Experiência ou cursos em Marketing Digital, Customer Success ou Inside Sales (como estes aqui);
  • Conhecimento sobre técnicas de oratória, storytelling ou negociação;
  • Conhecimento prático em alguma de nossas ferramentas (RD Station Marketing e/ou RD Station CRM).

Suas principais entregas:

  • Diagnosticar a situação: avaliar o momento da empresa, desenhar cenários de (re)negociação e alinhar as expectativas;
  • Reverter o jogo: mostrar para o cliente como nossa solução pode alavancar os resultados da sua estratégia de marketing digital e vendas;
  • Garantir a satisfação do cliente: acompanhar a empresa durante toda a fase de negociação.

Nossas principais entregas:

  • Promover um ambiente respeitoso e plural, com vivência dos nossos valores e código de conduta;
  • Potencializar seu desenvolvimento por meio de ações de capacitação, feedbacks e 1:1s;
  • Oferecer desafios em todas as fases da sua jornada na RD, através do nosso propósito e sonho grande;
  • Entregar um pacote de benefícios que vai muito além do salário (veja a lista completa aqui).

Local de trabalho:

Acreditamos na autonomia e liberdade do nosso time, por isso aqui na RD você pode escolher o formato de trabalho que se adaptar melhor para o seu momento:

  • 100% remoto de qualquer lugar do mundo;
  • Na nossa sede em Florianópolis/SC, no Shopping Floripa e a 15 min da praia;
  • Atuação híbrida entre presencial e remoto, conforme suas necessidades.

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Nos comprometemos com a construção de um ambiente de trabalho diverso. Todas as candidaturas feitas serão consideradas sem distinção de raça, etnia, religião, identidade de gênero, orientação sexual, nacionalidade, deficiência ou idade.