Overview
Você gostaria de fazer parte de um time engajado em #fazeradiferença ao proporcionar acesso a ferramentas financeiras digitais e de forma democrática a todos os brasileiros que desejam ganhar o mundo?
Ah, então vem com a gente!
Responsabilidades e atribuições
Responsável por coleta e análise de dados, condução de pesquisas quantitativas, qualitativas e mistas, entendimento do problema, geração de relatórios e documentação de pesquisa do usuário.
• Responsável por conduzir, elaborar e executar pesquisas quantitativas, qualitativas e mistas em estudos de referências, coleta e análise de dados, testes de usabilidade, entrevistas e metodologias de pesquisa voltadas para a experiência do usuário e comportamento do consumidor.
• Entender as necessidades dos usuários e clientes, auxiliando o time na tomada de decisões a partir de dados, mapeando jornadas de uso e histórias de usuário.
• Capacidade para cruzar e analisar dados identificando padrões e insights relevantes para o negócio a… partir de comportamentos de usuários.
• Experiência com ferramentas de testes Maze e análise de dados em Google Analytics (versão 4 e/ou inferior).
• Apresentação de relatórios consolidados de pesquisa e testes além de documentar e organizar artefatos de pesquisa;
• Auxiliar POs a através de pesquisa no entendimento do problema, baseando[1]se em dados, pesquisas e testes, visando a constante melhoria nos produtos, considerando as restrições do negócio.
• Integração com toda a área de CX e suporte/atendimento ao cliente para consolidação de aprendizados, insights e soluções personalizadas
• Experiência com produtos financeiros será considerado diferencial.
Requisitos e qualificações
• Ensino Superior Completo em Administração, Ciências da Computação, Comunicação Social, Psicologia, Antropologia, Propaganda & Marketing ou área correlatas;
• Conhecimentos Avançados no idioma inglês;
• Familiaridade com métodos de pesquisas e testes de usabilidade, pesquisa/enquetes e entrevistas;
• Conhecimento em Pesquisas Qualitativa e Quantitativa;
• Proficiência técnica em Pesquisa (Aplicação, tabulação e apresentação);
• Experiência em dinâmicas de UX Design e exercícios como Blueprint, Matriz CSD, Mapa de Jornadas, Stakeholders e Personas;
• Experiência com Figma, mockups, wireframes e ferramentas de prototipação;
• Metodologia Ágil;
• Diferencial: Conhecimento sobre estrutura e operações de instituições financeiras;
• Diferencial: Conhecimento sobre produtos financeiros de câmbio.
Informações adicionais
Nossos Benefícios