Overview

  • Responsável por produzir textos que conduzem os usuários durante a jornada e para elementos de interface.
  • Interpretar e traduzir informações complexas em textos claros e de fácil compreensão por todos os usuários, conforme o guia de escrita com tom e voz da marca.
  • Produzir conteúdos instrutivos, objetivos e criativos, focados nos objetivos dos usuários e alinhados aos objetivos de negócio;
  • Construção de fluxos e jornadas com o time de design.
  • Trabalhar com as equipes internas propondo padrões e processos para a construção de soluções de comunicação para as dores e desafios dos usuários;
  • Contribuir com as definições de padronização de comunicação em produto;
  • Realizar estudos/pesquisas (product discovery), em conjunto com times multidisciplinares, para compreender as necessidades do usuário e coletar dados que se traduzem em novos projetos ou melhorias em projetos existentes;
  • Monitorar e metrificar a efetividade da comunicação do produto com os usuários considerando a sua jornada;
  • Capacitar outras pessoas em relação às melhores práticas de escrita.
  • Trabalhar em colaboração com Designers e P.Os para entender personas e identificar as dores e necessidades dos usuários
REQUISITOS
  • Formação superior completa
  • Experiência em todo o ciclo do design conversacional: entendimento de requisitos, padronização da comunicação e construção de fluxos e jornadas
  • Inglês avançado para conversação

“Considerando que as atividades desempenhadas pelos ocupantes deste cargo envolvem acesso a informações altamente confidenciais e sensíveis de clientes da ADP e de seus respectivos empregados, a ADP reserva-se o direito de conduzir checagem de histórico, de tempos em tempos, conforme autoriza o Incidente de Recurso de Revista Repetitivo nº 01 do Tribunal Superior do Trabalho, mediante consentimento do candidato/trabalhador”.

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Diversity, Equity, Inclusion & Equal Employment Opportunity at ADP: ADP affirms that inequality is detrimental to our associates, our clients, and the communities we serve. Our goal is to impact lasting change through our actions. Together, we unite for equality and equity. ADP is committed to equal employment opportunities regardless of any protected characteristic, including race, color, genetic information, creed, national origin, religion, sex, affectional or sexual orientation, gender identity or expression, lawful alien status, ancestry, age, marital status, or protected veteran status and will not discriminate against anyone on the basis of a disability. We support an inclusive workplace where associates excel based on personal merit, qualifications, experience, ability, and job performance.

Ethics at ADP: ADP has a long, proud history of conducting business with the highest ethical standards and full compliance with all applicable laws. We also expect our people to uphold our values with the highest level of integrity and behave in a manner that fosters an honest and respectful workplace. Click https://jobs.adp.com/life-at-adp/ to learn more about ADP’s culture and our full set of values.