Overview

Já imaginou trabalhar na maior rede de estacionamentos do Brasil?

Aqui na Estapar, são mais de 40 anos de pioneirismo no negócio de estacionamentos e mobilidade urbana no país, um ponto de conexão entre lugares, negócios e pessoas.
Para a posição de User Experience Writer você terá o desafio de conectar diferentes públicos e serviços do ecossistema digital que envolve as marcas do grupo (Estapar e Zul+) e de parceiros estratégicos. Criar a identidade de tom de voz para proporcionar a melhor experiência para as pessoas em diferentes jornadas e interfaces (mobile, web e pdv).

Topa o desafio? Aqui você pode traçar a rota para o seu futuro!

Responsabilidades e atribuições:
• Interagir com as Equipes de Produto e liderança para entendimento das necessidades do negócio e das pessoas usuárias dos produtos e serviços, e traduzir em estratégias de experiência do discurso da marca nas diferentes interfaces e meios de contato digitais e físicos;
• Responsável pela definição e direcionamentos… do tom de voz da marca para os diferentes públicos de interesse e meios de contato;
• Condução de testes e experimentos nas diferentes jornadas dos produtos;
• Apoiar na definição de KPIs de Experiência dos Produtos
• Evoluir as integrações e melhorar o discurso textual nas diferentes jornadas existentes;
• Buscar sempre novas formas de relacionar a experiência das pessoas usuárias com o texto nos diferentes produtos e serviços e suas plataformas físicas ou digitais
• Sugerir e garantir a adoção de melhores práticas de Escrita e Design, em linha com as metodologias de trabalho e governança da Estapar;
• Apoiar na interação com fornecedores que possam estar diretamente envolvidos com elementos fundamentais para criar uma experiência fantástica para nossos stakeholders principais, como empresas de Pesquisa, Comunicação, Dados e Tecnologia;

Requisitos e qualificações:
• Formação em áreas correlatas a atividade;
• Domínio da Língua Portuguesa e de composição lógica de texto;
• Sensibilidade e Empatia com públicos e pessoas de origens e culturas diferentes;
• Ter atuado em um contexto de Produto Digital em contato com times de desenvolvimento ágil;
• Ter atuado em projetos e iniciativas corporativas aplicando métodos e frameworks de Design Thinking é um diferencial;
• Experiência com aplicação de diferentes tipos de métodos de pesquisa é um diferencial;
• Toda certificação é bem-vinda 😉

Informações adicionais:
Regime de Contratação: Efetivo – CLT
Jornada: Segunda a Sexta-feira das 08:30 as 18:00

Benefícios:
• Seguro de Vida;
• Home Office full
• Universidade Corporativa;
• Vale Alimentação;
• Vale Refeição;
• Assistência Médica e Odontológica – Sul América;
• PLR;
• Vale Transporte ou Credencial de Estacionamento