Overview
Facilidade de escrita e domínio da língua portuguesa.
Sensibilidade para evitar vieses, como questões de gênero.
Atuação na construção de estratégia de conteúdo juntamente com diferentes áreas.
Conhecimento em construção de protótipos conversacionais e aplicação do conteúdo escrito.
Ensino superior em Comunicação, Marketing, Publicidade, Design, Tecnologia ou Jornalismo.
- Inglês intermediário;
- Experiência em posição semelhante na área de UX e Design ou empresas web, agências, fintechs ou e-commerce;
Trabalhar em conjunto com product designers, product managers, SEO analyst e engenheiros para decidir a melhor estratégia de comunicação através dos produtos digitais do grupo boticário.
Transformar conceitos complexos em textos claros, consistentes e atraentes, aplicando o tom e a voz da marca.
Escrever conteúdo claro e direto, com foco na perspectiva do usuário, pensando em acessibilidade e na inclusão de pessoas.
Manter especificações técnicas, documentações e glossário.
Defender a consistência narrativa ao longo da jornada do usuário e garantir a melhor experiência.
Desenhar fluxos conversacionais, histórias dos usuários e definição estratégica em interfaces e chatbots.
Aplicar o tom e a voz das marcas nos diálogos dos chatbots do grupo.
Planejar e conduzir sessões de trabalho colaborativo.
Promover e multiplicar o UX Writing dentro das áreas de design, tecnologia e demais departamentos.
Definição, apresentação e defesa das escolhas de conteúdo a partir de estratégias content-first.
Garantir equilíbrio entre comunicação escrita e visual.
Pesquisar e aplicar testes de usabilidade voltados à linguagem.