Overview
Sobre a vaga
A SOFTEX
Somos uma Organização Social Civil de Interesse Público (OSCIP) que atua há 25 anos em prol do fomento da Transformação Digital Brasileira, criando, promovendo e executando iniciativas no âmbito nacional e internacional nas áreas de tecnologia e inovação.
Ao longo dessas mais de duas décadas, temos sido instrumento de transformação para a economia brasileira, beneficiando mais de 5 mil startups e mais de 6 mil empresas, capacitando mais de 420 mil pessoas, contribuindo com 41% das exportações do setor de TI, entre outros importantes feitos.
Atuamos em todos os estados do Brasil e em 20 países nos setores Industrial, Agronegócio, Comércio e Serviços e Logística nas verticais Gás e Óleo, Telecomunicações, Saúde, Aeroespacial, Automotivo, Segurança.
Nossos Valores
- Inovação;
- Ética;
- Transparência;
- Qualidade;
- Responsabilidade social
- Criatividade;
- Orientação a resultados;
- Respeito;
- Colaboração.
A OPORTUNIDADE
Buscamos uma pessoa com gosto por atuar em projetos e ações de impacto social, vivência e conhecimento em User Experience (UX) para desenvolver experiências instrucionais precisas, úteis e com personalidade para integrar o nosso time. Como analista com a atuação voltada para UX, essa pessoa apoiará projetos, trabalhando em estreita colaboração com as demais áreas da Softex, elaborando estratégias e criando documentação de tom de voz para escalar boas práticas em nossos produtos.
VOCÊ ACREDITA QUE PODE ASSUMIR ESSE DESAFIO?
Venha fazer parte da Softex! Prezamos a colaboração e curiosidade, enfrentamos desafios diariamente e valorizamos a proatividade, o trabalho íntegro e responsável. Se você se identifica com esses valores e gosta de criar soluções com impacto positivo, você é mais que bem-vindo(a). Nossas oportunidades estão abertas para todas as pessoas, pois valorizamos a pluralidade de gênero, identidade e expressão, orientação sexual, raça, nacionalidade, idade, crenças, classe social, deficiência e estamos trabalhando para desenvolver um ambiente diverso e inclusivo.
Responsabilidades e atribuições
- Entrevistar e pesquisar usuários para extrair feedbacks e criar melhorias;
- Analisar os dados gerados;
- Desenhar modelos de interação com foco na experiência do cliente;
- Desenvolver interfaces e materiais junto a área de comunicação;
- Entregar especificações para o time de operação;
- Garantir uma voz consistente durante toda a experiência do usuário;
- Propor estratégias e novos métodos de teste, processos e fluxos de trabalho;
- Aplicar as melhores práticas de UX Copy em fluxos dos programas para uma experiência instrucional precisa, útil e com personalidade;
- Elaborar estratégias e criar documentação de tom de voz para escalar boas práticas em nossos produtos, marketing e atendimento ao consumidor;
- Atuar de forma multifuncional com PM (Product Management, marketing e designers;
- Ajudar a desenvolver nosso tom de voz trabalhando próximo à área de marketing e comunicação;
- Propor métodos de pesquisa que atendam às necessidades e prazos identificados.
Requisitos e qualificações
Requisitos Técnicos Essenciais
- Graduação completa, preferencialmente em áreas correlatas à atuação;
- Experiência de mais de 3 anos na área de UX;
- Conhecimentos de UI/UX;
- Boa noção de desenvolvimento de wireframes e prototipagem;
- Conhecimento básico de HTML e CSS;
- Conhecimento de metodologias ágeis;
- Conhecimento em ferramentas de análise de comportamento do usuário;
- Experiência com resolução de problemas e identificação de melhorias;
- Habilidade com gestão técnica de roadmap, de escopo e requisitos.
Requisitos Técnicos Diferenciais
- Conhecimento em design thinking;
- Experiência de trabalho em ambientes dinâmicos;
- Facilidade em metodologias colaborativas como workshops e dinâmicas de grupo;
- Conhecimento em linguagem inclusiva e acessível;
- Experiência com gestão de riscos;
- Ter empreendido ou trabalhado em uma startup.
Requisitos Comportamentais
- Foco no cliente;
- Senso de dono;
- Organização;
- Colaboração;
- Orientação à inovação;
- Visão analítica e crítica;
- Flexibilidade e adaptação;
- Escuta ativa e boa comunicação oral e escrita;
- Resolutividade – Foco no desafio e perfil mão na massa;
- Avidez por conhecimento/aprendizado/curiosidade e criatividade.
Informações adicionais
- Vínculo: celetista;
- Carga horária: 40 horas/semana;
- Salário: a combinar;
- Cartão de benefícios: um cartão com até 8 benefícios (vale-refeição, vale alimentação, mobilidade, combustível, home-office, saúde, cultura e educação), aceito em mais de 2 milhões de estabelecimentos, que você usa como achar melhor;
- Assistência Médica;
- Assistência Odontológica (opcional);
- Gympass;
- Day Off no Aniversário.