Overview

Sobre a vaga

A SOFTEX

Somos uma Organização Social Civil de Interesse Público (OSCIP) que atua há 25 anos em prol do fomento da Transformação Digital Brasileira, criando, promovendo e executando iniciativas no âmbito nacional e internacional nas áreas de tecnologia e inovação.

Ao longo dessas mais de duas décadas, temos sido instrumento de transformação para a economia brasileira, beneficiando mais de 5 mil startups e mais de 6 mil empresas, capacitando mais de 420 mil pessoas, contribuindo com 41% das exportações do setor de TI, entre outros importantes feitos.

Atuamos em todos os estados do Brasil e em 20 países nos setores Industrial, Agronegócio, Comércio e Serviços e Logística nas verticais Gás e Óleo, Telecomunicações, Saúde, Aeroespacial, Automotivo, Segurança.

Nossos Valores

  • Inovação;
  • Ética;
  • Transparência;
  • Qualidade;
  • Responsabilidade social
  • Criatividade;
  • Orientação a resultados;
  • Respeito;
  • Colaboração.

A OPORTUNIDADE

Buscamos uma pessoa com gosto por atuar em projetos e ações de impacto social, vivência e conhecimento em User Experience (UX) para desenvolver experiências instrucionais precisas, úteis e com personalidade para integrar o nosso time. Como analista com a atuação voltada para UX, essa pessoa apoiará projetos, trabalhando em estreita colaboração com as demais áreas da Softex, elaborando estratégias e criando documentação de tom de voz para escalar boas práticas em nossos produtos.

VOCÊ ACREDITA QUE PODE ASSUMIR ESSE DESAFIO?

Venha fazer parte da Softex! Prezamos a colaboração e curiosidade, enfrentamos desafios diariamente e valorizamos a proatividade, o trabalho íntegro e responsável. Se você se identifica com esses valores e gosta de criar soluções com impacto positivo, você é mais que bem-vindo(a). Nossas oportunidades estão abertas para todas as pessoas, pois valorizamos a pluralidade de gênero, identidade e expressão, orientação sexual, raça, nacionalidade, idade, crenças, classe social, deficiência e estamos trabalhando para desenvolver um ambiente diverso e inclusivo.

Responsabilidades e atribuições

  • Entrevistar e pesquisar usuários para extrair feedbacks e criar melhorias;
  • Analisar os dados gerados;
  • Desenhar modelos de interação com foco na experiência do cliente;
  • Desenvolver interfaces e materiais junto a área de comunicação;
  • Entregar especificações para o time de operação;
  • Garantir uma voz consistente durante toda a experiência do usuário;
  • Propor estratégias e novos métodos de teste, processos e fluxos de trabalho;
  • Aplicar as melhores práticas de UX Copy em fluxos dos programas para uma experiência instrucional precisa, útil e com personalidade;
  • Elaborar estratégias e criar documentação de tom de voz para escalar boas práticas em nossos produtos, marketing e atendimento ao consumidor;
  • Atuar de forma multifuncional com PM (Product Management, marketing e designers;
  • Ajudar a desenvolver nosso tom de voz trabalhando próximo à área de marketing e comunicação;
  • Propor métodos de pesquisa que atendam às necessidades e prazos identificados.

Requisitos e qualificações

Requisitos Técnicos Essenciais

  • Graduação completa, preferencialmente em áreas correlatas à atuação;
  • Experiência de mais de 3 anos na área de UX;
  • Conhecimentos de UI/UX;
  • Boa noção de desenvolvimento de wireframes e prototipagem;
  • Conhecimento básico de HTML e CSS;
  • Conhecimento de metodologias ágeis;
  • Conhecimento em ferramentas de análise de comportamento do usuário;
  • Experiência com resolução de problemas e identificação de melhorias;
  • Habilidade com gestão técnica de roadmap, de escopo e requisitos.

Requisitos Técnicos Diferenciais

  • Conhecimento em design thinking;
  • Experiência de trabalho em ambientes dinâmicos;
  • Facilidade em metodologias colaborativas como workshops e dinâmicas de grupo;
  • Conhecimento em linguagem inclusiva e acessível;
  • Experiência com gestão de riscos;
  • Ter empreendido ou trabalhado em uma startup.

Requisitos Comportamentais

  • Foco no cliente;
  • Senso de dono;
  • Organização;
  • Colaboração;
  • Orientação à inovação;
  • Visão analítica e crítica;
  • Flexibilidade e adaptação;
  • Escuta ativa e boa comunicação oral e escrita;
  • Resolutividade – Foco no desafio e perfil mão na massa;
  • Avidez por conhecimento/aprendizado/curiosidade e criatividade.

Informações adicionais

  • Vínculo: celetista;
  • Carga horária: 40 horas/semana;
  • Salário: a combinar;
  • Cartão de benefícios: um cartão com até 8 benefícios (vale-refeição, vale alimentação, mobilidade, combustível, home-office, saúde, cultura e educação), aceito em mais de 2 milhões de estabelecimentos, que você usa como achar melhor;
  • Assistência Médica;
  • Assistência Odontológica (opcional);
  • Gympass;
  • Day Off no Aniversário.