Overview
DESCRIÇÃO DA VAGA
Somos um time com o propósito de empoderar o comércio. Somos colaborativos, curiosos, enfrentamos desafios diariamente e valorizamos a liberdade, autonomia e responsabilidade. Se você se identifica com esses valores e gosta de criar soluções com impacto positivo na vida das pessoas, queremos te conhecer!
Como Assistente de Sucesso do Cliente dentro do olist, sua missão será gerar a melhor experiência dos nossos clientes (lojistas) por meio do atendimento. Você lidará com os desafios diários do negócio e nos ajudará a encontrar soluções dinâmicas para apoiar nossos clientes no dia a dia.
Esta vaga é para trabalho presencial em Curitiba, em regime CLT e aberta para PcD. Durante a quarentena, o processo seletivo é 100% online e nosso time está trabalhando de casa. Vamos seguir assim até que seja seguro retornar às atividades presenciais.
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
- Responder o lojista por e-mail e comunicador interno da plataforma, para atender as dúvidas e solicitações com o serviço do olist;
- Buscar informações em sistema informatizado (Plataforma olist, Canais Parceiros e outros), com a finalidade de tratar as questões trazidas pelo cliente final;
- Fazer contato diário com lojistas e buscar a solução para os chamados de atendimento.
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
- Cursando curso superior – todos os cursos;
- Ótima redação e comunicação verbal;
- Atento(a) aos detalhes;
- Bastante organizado(a) e curioso.
INFORMAÇÕES ADICIONAIS
BENEFÍCIOS FLEXÍVEIS
Já imaginou decidir o quanto você vai receber no seu vale-alimentação? No olist isso é totalmente possível. Isso acontece porque disponibilizamos um pacote de benefícios flexíveis baseado em um sistema de pontuação. Com ele, você decide onde colocar seus pontos e monta a sua própria combinação de benefícios. Confira abaixo os benefícios que os olisters têm acesso:
– Vale-Alimentação
– Vale-Refeição
– Vale-Transporte
– Auxílio Mobilidade
– Estacionamento
– Plano de Saúde
– Plano Odontológico
– GymPass
– Massagem
– Inglês in company
– Incentivo aos estudos (cursos de extensão, graduação, especialização, pós-graduação e MBA)
E MUITAS OUTRAS VANTAGENS
– Frutas fresquinhas todos os dias no escritório
– Chá e café à vontade
– Vending machine com bebidas e comidas
– Happy hour mensal
– Sala de jogos com fliperama, mesa de ping pong e mesa de sinuca
– Desconto em restaurantes, universidades, escolas de idiomas e outros estabelecimentos
– Programa de indicação de funcionários
– Biblioteca
– Universidade Olist: programa de desenvolvimento interno com mais de 15 cursos
– Seguro de Vida
– Magnetis (plataforma de investimento)
– Vittude (plataforma de terapia)
About Olist
VEM EMPODERAR O COMÉRCIO COM A GENTE!
O olist ajuda quem quer vender a encontrar quem quer comprar! Somos a ferramenta de empoderamento de lojistas que mais cresce no Brasil, gerando soluções que impactam positivamente nos resultados de milhares de empresas, desde micros e pequenos negócios até grandes marcas do mercado.
Esse modelo de negócio vem sendo construído e aprimorado por mais de 500 profissionais determinados a revolucionar o comércio mundial. Quer fazer parte dessa transformação? Participe do nosso processo seletivo e junte-se ao #teamOlist!
