Overview
Quem somos?
A Hubify é uma Agência de Marketing Digital de Performance que nasceu em 2016 dentro da startup Elefante Verde, nosso objetivo é contribuir para a melhora do resultado dos nossos clientes através de estratégias de Marketing Digital e o nosso propósito é ser a mola propulsora para a realização dos sonhos profissionais e pessoais de todos os envolvidos com a Hubify, principalmente o nosso time.
Para isso possuímos uma cultura bem definida e valores que aplicamos no dia-a-dia e dos quais não abrimos mão, estamos num momento de grande crescimento e buscamos pessoas que queiram aproveitar essa oportunidade de decolar com a gente! Somos residentes no Cubo, ou seja, você poderá fazer network com algumas das melhores startups do país! E, pelo segundo ano consecutivo conquistamos o selo da GPTW (Great Place to Work) e somos considerados um excelente lugar para se trabalhar <3
Responsabilidades e atribuições
- Auxiliar na condução do processo de Onboarding dos clientes;
- Gerenciamento de tarefas (prazo, qualidade, indicação do que fazer/quando fazer, etc)
- Briefing e direcionamento de tarefas;
- Criação de estratégias e planos táticos para ações de marketing digital;
- Realizar o relacionamento proativo com os clientes e acompanhá-los a partir da hora em que ele contratou o nosso produto;
- Atuar nas ações de reversão de churn;
- Manter contato com o cliente com foco em estratégias de engajamento;
- Aumentar o “Life Time Value” dos nossos clientes e trabalhar para garantir nosso valor de compromisso com o sucesso do cliente, dando suporte a qualquer problema que o cliente tenha;
- Tangibilizar os resultados do cliente;
- Identificar gaps de atendimento/experiência prejudicada a partir de feedbacks de clientes (NPS) e definir táticas para suprir esses gaps;
- Monitorar sistematicamente indicadores de resultados, engajamento e satisfação dos clientes;
- Criar relatórios e ferramentas de acompanhamento, focando em melhorias de gargalos.
Requisitos e qualificações
- Conhecimento sobre Marketing Digital;
- Experiência técnica em marketing digital em áreas como automação, Inbound, Conteúdo, SEO, Social Media e/ou Mídia Paga;
- Inglês intermediário/avançado;
- Conhecimentos de sistemas de CRM;
- Experiência mínima de 3 anos em RD e Hubspot;
- Ter no mínimo 3 anos de experiência com o Marketing Digital.
Será um diferencial se você tiver:
- Conhecimento em excel é muito bem-vindo;
- Ter ownership, querer sentir-se realmente dono do negócio e dos resultados dos clientes;
- Manter-se sempre atualizado sobre as tendências de marketing digital, além de potenciais canais e estratégias em mídias pagas;
- Certificações Google Ads.
Informações adicionais
Na Hubify você encontrará:
- Uma cultura de lealdade, transparência e de valorização a contribuição com o sucesso e crescimento da Hubify;
- Oportunidade de se desenvolver e progredir na sua carreira;
- Uma empresa que é destaque no mercado de agências (Expert Resultados Digitais) e no ecossistema de empreendedorismo inovador (residente do Cubo);
- Valorização do aprendizado constante através de cursos, palestras e eventos;
- Ambiente descontraído, desafiador, com muita autonomia (com responsabilidade) para realizar suas tarefas e acesso para falar livremente com o seu gestor e com os sócios da agência!
- Nós disponibilizamos todo o seu material de trabalho, como notebook e headphone para que você possa trabalhar adequadamente!
- Vale refeição, vale alimentação, vale home office, vale transporte, seguro de vida e saúde*;
- Flexibilidade para trabalhar home office ou de onde você preferir;
- Day off no mês do seu aniversário;
- Gympass;
- Allya – app de descontos em diversos serviços como restaurantes, farmácias, viagens e faculdades;
- No Dress code, porque nos importamos com seu bem-estar, e isso começar na forma como você gosta de se vestir 😉
E se você não mora no estado de SP, nós contratamos pessoas do Brasil todo para trabalhar em Home Office, VEM!