Overview

DESCRIÇÃO DA VAGA

Somos a primeira plataforma de pagamentos online que garante uma maior conversão de vendas. O nosso crescimento exponencial acontece porque aliamos tecnologia e pessoas para levar soluções fáceis e eficazes que aumentam o resultado dos nossos parceiros. Para tudo isso acontecer, nós contamos com um time de pessoas incríveis e determinadas a revolucionar o mercado de pagamentos. 🚀

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

  • Garantir os resultados do time de Customer Success e Customer Experience, atuando ativamente no crescimento da receita da empresa através do fechamento de negócios;
  • Realizar a gestão e apoio ao time, com o objetivo de garantir a excelência nas entregas, bem como rituais de liderança como feedbacks, 1:1, com foco no desenvolvimento das pessoas;
  • Criar e estruturar processos visando otimização e melhorias, definindo estratégias e analisando cenários, assegurando as entregas de resultados;
  • Realizar análise de indicadores, criação de KPI’s, revisão e acompanhamento dos OKR’s;
  • Atuar em parceria com a área de Marketing, Produto, entre outras, a fim de buscar a melhor experiência do cliente.

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES

  • Experiência em Customer Sucess e atendimento B2B;
  • Conhecimento e experiência orientada para dados;
  • Cases relevantes que contribuiram para o sucesso dos clientes;
  • Atuação na gestão de times;
  • Identificar-se com planejamento, mapeamento e melhoria de processos.

Você se destacará se tiver:

  • Experiência em startups e/ou empresas de tecnologia.

INFORMAÇÕES ADICIONAIS

Além de um ambiente que favorece e incentiva o desenvolvimento dos nossos talentos e a alta performance, aqui na Appmax você também irá encontrar:

  • Todos os equipamentos e recursos necessários para você trabalhar da sua casa – home office;
  • Ajuda de custo para despesas do trabalho remoto;
  • FlexFood: você escolhe como utilizar – refeição ou alimentação;
  • Plano de saúde por adesão após período de experiência.

About Appmax

MUITO PRAZER, SOMOS A APPMAX. UM LUGAR PARA REALIZAR GRANDES FEITOS!

Somos uma empresa com o propósito de oferecer soluções fáceis e eficazes. Nosso principal objetivo é ajudar empreendedores digitais a venderem mais, maximizando os resultados. Afinal, somos parceiros!

Para tudo isso acontecer, aliamos tecnologia e pessoas. Cuidamos de cada passo da jornada do cliente e contamos com um time de mais de 450 Maxters, determinados a revolucionar o mercado de pagamentos.

Nosso crescimento é fruto do empenho de pessoas motivadas e de um conjunto bem definido de valores que se reflete em tudo o que fazemos. Nós pensamos e agimos como donos do negócio, fazemos nosso trabalho com capricho, nos comunicamos de forma proativa e maximizamos resultados.

Nós somos a Appmax, um lugar onde você é protagonista da sua carreira e nós somos os responsáveis por incentivar o seu desenvolvimento.

Quer crescer junto conosco e realizar grandes feitos? Vem ser Maxter!