Overview
DESCRIÇÃO DA VAGA
Somos a primeira plataforma de pagamentos online que garante uma maior conversão de vendas. O nosso crescimento exponencial acontece porque aliamos tecnologia e pessoas para levar soluções fáceis e eficazes que aumentam o resultado dos nossos parceiros. Para tudo isso acontecer, nós contamos com um time de pessoas incríveis e determinadas a revolucionar o mercado de pagamentos. 🚀
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
- Garantir os resultados do time de Customer Success e Customer Experience, atuando ativamente no crescimento da receita da empresa através do fechamento de negócios;
- Realizar a gestão e apoio ao time, com o objetivo de garantir a excelência nas entregas, bem como rituais de liderança como feedbacks, 1:1, com foco no desenvolvimento das pessoas;
- Criar e estruturar processos visando otimização e melhorias, definindo estratégias e analisando cenários, assegurando as entregas de resultados;
- Realizar análise de indicadores, criação de KPI’s, revisão e acompanhamento dos OKR’s;
- Atuar em parceria com a área de Marketing, Produto, entre outras, a fim de buscar a melhor experiência do cliente.
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
- Experiência em Customer Sucess e atendimento B2B;
- Conhecimento e experiência orientada para dados;
- Cases relevantes que contribuiram para o sucesso dos clientes;
- Atuação na gestão de times;
- Identificar-se com planejamento, mapeamento e melhoria de processos.
Você se destacará se tiver:
- Experiência em startups e/ou empresas de tecnologia.
INFORMAÇÕES ADICIONAIS
Além de um ambiente que favorece e incentiva o desenvolvimento dos nossos talentos e a alta performance, aqui na Appmax você também irá encontrar:
- Todos os equipamentos e recursos necessários para você trabalhar da sua casa – home office;
- Ajuda de custo para despesas do trabalho remoto;
- FlexFood: você escolhe como utilizar – refeição ou alimentação;
- Plano de saúde por adesão após período de experiência.
About Appmax
MUITO PRAZER, SOMOS A APPMAX. UM LUGAR PARA REALIZAR GRANDES FEITOS!
Somos uma empresa com o propósito de oferecer soluções fáceis e eficazes. Nosso principal objetivo é ajudar empreendedores digitais a venderem mais, maximizando os resultados. Afinal, somos parceiros!
Para tudo isso acontecer, aliamos tecnologia e pessoas. Cuidamos de cada passo da jornada do cliente e contamos com um time de mais de 450 Maxters, determinados a revolucionar o mercado de pagamentos.
Nosso crescimento é fruto do empenho de pessoas motivadas e de um conjunto bem definido de valores que se reflete em tudo o que fazemos. Nós pensamos e agimos como donos do negócio, fazemos nosso trabalho com capricho, nos comunicamos de forma proativa e maximizamos resultados.
Nós somos a Appmax, um lugar onde você é protagonista da sua carreira e nós somos os responsáveis por incentivar o seu desenvolvimento.
Quer crescer junto conosco e realizar grandes feitos? Vem ser Maxter!