Overview

Já pensou trabalhar em uma empresa em que você pode construir um produto único, que facilita a vida de várias pessoas e empresas e que vem crescendo muito mesmo em meio a pandemia?
E se eu te disser que essa empresa também trabalha com as tecnologias mais atuais e foca sempre na excelência do código e na autonomia dos colaboradores, trabalhando com uma metodologia inovadora e diferenciada, o Shape Up?
Temos tudo isso e mais um pouco aqui na Clicksign!! Somos uma empresa de assinatura eletrônica de documentos e buscamos, cada vez mais, facilitar os processos e reduzir a burocracia das organizações.

UX Research

O que você vai fazer aqui?

Atividades:

Esperamos alguém que seja capaz de:

  • Entender os comportamentos, necessidades e desafios dos usuários, traduzi-los em insights e comunicar esses resultados.
  • Trabalhar ativamente com o time de produto e tecnologia, contribuindo com insights acionáveis.
  • Ajudar o time de Produto a aperfeiçoar as habilidades de pesquisa.
  • Recrutar usuários para pesquisas, entrevistas e testes de usabilidade.
  • Elaborar pesquisas quantitativas (surveys) periodicamente.
  • Uniformizar documentação e pesquisa do time de produto.
  • Facilitar dinâmicas e testes com clientes e o time de produto.
  • Analisar métricas de uso dos produtos da Clicksign.
  • Validar hipóteses do time de produto que estejam alinhadas com desejos do usuário e necessidades do negócio.
  • Analisar a usabilidade do produto (Fluxos, Screenflow, etc) e moderar testes de usabilidade.
  • Utilizar técnicas de pesquisa qualitativas para entender personas do produto (Consumer Journey Map, Teste A/B, Personas, Key Performance Indicators, Análise Heurística, etc).
  • Sintetizar resultados das pesquisas em entregáveis e insights de alta qualidade, democratizando o acesso à pesquisa para o time.

O que esperamos de você?

Procuramos uma pessoa com:
  • Formação em cursos de Psicologia, Etnografia, Design, Comunicação ou áreas correlatas;
  • Experiência prévia como UX Researcher;
  • Profundo conhecimento em metodologias de Pesquisa;
  • Forte relacionamento interpessoal e comunicação;
  • Interesse por tecnologia;
  • Bom humor, organização, sentimento de dono (a) e responsabilidade.
  • Curiosidade, vontade de estudar e aprender cada vez mais.
  • Proatividade.
  • Boa comunicação escrita e oral.
  • Flexibilidade à mudanças.
  • Paixão por pesquisa.
  • Criatividade e objetividade, com capacidade de criar novas ideias para solucionar desafios de forma simples e prática.
  • Capacidade de Análise de Dados.
Para se destacar:
  • Experiência prévia com aplicação de pesquisas para produtos digitais;
  • Enviar portfólio de pesquisas com usuários (Mapas de jornada de usuários, Personas, Questionários, Triangulação de Dados, etc.);
  • Vivência em empresas de tecnologia/desenvolvimento.
  • Experiência na criação de produtos SaaS (Diferencial)


O que você pode esperar da gente?

  • Período de pausa (Sabemos o quão importante é a pausa você passar um tempo com a família)
  • Para nós o Home Office já é padrão há alguns anos, por isso, a vaga seria para ser exercida remotamente, mesmo após a pandemia
  • Descontos em aulas de inglês e em sessões de terapia com nossos parceiros, assim você pode buscar a melhoria profissional enquanto cuida da sua saúde mental
  • Uma cultura de muita confiança, focada em resultados. Sem micro gerenciamento, muita autonomia e transparência
  • Muito desafio e aprendizado. Buscamos excelência em tudo o que fazemos, por isso estamos sempre aprendendo
  • Colaboração e empatia, valorizamos muito as pessoas que estão nesse desafio com a gente e adoramos bater um papo e realizar nossos 1:1 quinzenais
  • Possibilidade de Crescimento real dentro da Clicksign
  • Um ambiente massa, ou como dizem os Clicksigners, um “Ambiente sensacional”

Valor a Combinar
  • Estamos em busca de pessoas talentosas, proativas e engajadas, independente de religião, cor, gênero, orientação sexual ou qualquer outro fator. Se você se encaixa no perfil que procuramos, se candidate e seja você mesmo!