Overview
Como será o seu dia a dia #soulinx:
- Atuar como ponto de contato principal para os clientes, fornecendo suporte e assistência em todos os aspectos do processo de vendas;
- Compreender profundamente as necessidades dos clientes e fornecer soluções personalizadas para ajudá-los a alcançar seus objetivos de negócios;
- Trabalhar em colaboração com as equipes de vendas e de produto para garantir a implementação bem-sucedida de soluções de negócios para os clientes;
- Monitorar e medir a satisfação do cliente e propor melhorias no processo para garantir que nossos clientes estejam sempre satisfeitos;
- Fornecer treinamento e suporte para clientes em relação aos nossos produtos e serviços, ajudando-os a maximizar seu uso e retorno sobre o investimento;
- Realizar análises de dados para identificar oportunidades de venda adicionais para nossos clientes e trabalhar em estreita colaboração com as equipes de vendas para convertê-las em negócios.
- Fazer reuniões periódicas com clientes.
Alguns sinais de que você é a pessoa certa para mover o varejo com a gente:
- Ter conhecimento sobre o processo de abertura de oportunidades, via Dynamics;
- Ter conhecimento sobre as Telas do Visual Linx, utilizadas para redução, rescisão e contestação;
- Conhecer sobre nossa dinâmica de faturamento, cobrança e Portal do Cliente.
Além disso, o que nos faria brilhar os olhos, mas tudo bem se não tiver:
- Excelente habilidade de comunicação oral e escrita em português;
- Experiência em atendimento ao cliente e vendas;
- Compreensão dos princípios de vendas e marketing;
- Habilidade para trabalhar em equipe e em colaboração com outras equipes;
- Capacidade de analisar dados e identificar tendências;
- Excelente habilidade em resolver problemas e tomar decisões;
- Forte motivação para ajudar os clientes a alcançarem seus objetivos de negócios;
- Experiência com ferramentas de CRM e de suporte ao cliente é um diferencial.
Benefícios
- Vale-alimentação ou refeição
- Day off no dia do aniversário
- Assistência médica e odontológica
- Seguro de vida
- Parceria com a Allya, plataforma on-line que disponibiliza descontos em Farmácias, Cinemas e entre outros de acordo com sua localização
- Participação de lucros e resultados
- PAC – Programa de apoio ao colaborador
- arceria com a TotalPass, convênio com a rede Smart Fit e/ou Bio Ritmo
Requisitos
- Vivência em R&S de vagas de grande volume
- Vivência em hunting estratégico para vagas tech
- Habilidade em realizar entrevistas online
- Possuir conhecimento teórico e prático em Recrutamento e Seleção
- Afinidade com ambiente tecnológico
- Capacidade de aprender rápido;
- Habilidade em planilhas
- Ter ótimas habilidades de comunicação verbal e escrita
- Senso de organização e didática, afinal o Time de pessoas deve ser exemplo
Desejáveis
- Ter atuado com vagas de volume
- Ter cursos na área de R&S em vagas tech
- Ter muita energia em querer fazer a diferença na vida de muitas pessoas
- Ter atuado em administradora e/ou condomínio
- Curtir ambientes de startup e foco em resultados
- Conhecimento no mercado SaaS e experiência com recrutamento e seleção tech são diferenciais importantes
Hey! Como tem sido sua busca por vagas de Customer Success no nosso portal SPTF? Já achou a oportunidade ideal?
A gente acompanha as vagas em tempo real e sabemos que o mercado está extremamente aquecido, porém com carência de profissionais qualificados. Resultado: MUITAS VAGAS SOBRANDO! 🤯
Entre as principais caraterísticas de um bom CS está a adaptabilidade, ou seja, ter a habilidade de enfrentar mudanças inesperadas. Por isso, é importante dominar skills como inteligência emocional, comunicação e conhecer a fundo as jornadas do cliente.
Pensando nisso, a gente criou um curso em forma de Bootcamp que oferece TUDO o que você precisa para entrar no mercado de Customer Success, de forma rápida, prática e zero enrolação!
🚨 Então não perca tempo, utilize agora mesmo o cupom #CSDESUCESSO e garanta 20% DE DESCONTO no Curso Online de Customer Success (Bootcamp). 🚨
