Sua missão é contribuir para o time de Customer Success e por aqui existimos para garantir a satisfação, retenção e sucesso contínuo dos clientes, somos a ponte entre o cliente e a Mainô. Nossa atuação tem o objetivo de fidelizar clientes, ampliar o uso de nossas soluções e impulsionar contratações, contribuindo diretamente para o crescimento da Mainô.

Responsabilidades e atribuições

• Acompanhamento e participação em reuniões de acompanhamento com clientes.
• Auxílio na elaboração e execução do plano de sucesso do cliente.
• Suporte na identificação de oportunidades de vendas adicionais.
• Ajuda na retenção e engajamento de clientes, incluindo follow-up.
• Atualização de informações dos clientes em nosso sistema.
• Apoio na criação de conteúdo escrito e audiovisual relacionado à nossa ferramenta.
• Manutenção básica de dashboards de acompanhamento do cliente.
• Organização e atualização de dados dos clientes.
• Colaboração em ações técnicas de sucesso do cliente.

Requisitos e qualificações

• Cursando superior em Relações Internacionais, Administração, Comércio Exterior ou Gestão comercial.
• Previsão de formatura a partir de 2025.2.
• Disponibilidade para estagiar 6 horas por dia
• Boa comunicação, escrita e verbal
• Perfil proativo, que se envolve no negócio do cliente e propõe soluções!