Overview

Principais responsabilidades:

  • Gerenciar carteira de clientes com foco na jornada Onboarding e Ongoing;
  • Desenvolver estratégias de retenção, expansão e engajamento com clientes e respectivas equipes;
  • Transmitir dúvidas e dores de clientes para o restante da empresa, com o objetivo de melhorar o produto e processos;
  • Aplicar treinamentos com clientes e respectivas equipes;
  • Acompanhar métricas da área e participar de estratégias para alcançá-las.


Essa pessoa precisa ter:

  • No mínimo 2 anos de experiência na área de relacionamento com clientes B2B;
  • Excelente comunicação escrita e verbal;
  • Inglês e espanhol avançado;
  • Métodos de trabalho processuais e organizados;
  • Olhar crítico e curioso sobre o próprio trabalho;
  • Interesse em trabalhar com cultura organizacional, inclusão e ética.


Essa pessoa vai se destacar se tiver:

  • Experiência em empresas SaaS;
  • Experiência com HRtechs ou do segmento de compliance.


Benefícios

  • Auxílio Anywhere Office no Caju;
  • Plano de saúde Amil e odontológico W.Dental: cuide bem de você;
  • Psicologia Viva: suporte psicológico ao alcance dos seus dedos;
  • TotalPass: Acesse academias do Brasil inteiro para manter o corpo em movimento;
  • Lingopass: aulas de inglês ou espanhol porque aprender e se desenvolver é fundamental;
  • Descanso remunerados: a cada 4 meses trabalhados, receba 10 dias pra descansar ou viajar tranquilamente.
Apply for job

 

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