Overview

DESCRIÇÃO DA VAGA

Estamos buscando apaixonados por pessoas, pelo negócio, loucas por resultados e que busquem sempre um efeito UAU para nos ajudar a construir um Comunique-se cada vez melhor para se trabalhar!

Você tem loucura por resultados, atitude empreendedora e causa sempre um efeito UAU por onde passa? Então você tem nossos valores e pode encarar esse desafio fazendo parte da nossa equipe!

  • Loucos por resultados

Meritocracia

Alto desempenho

Decisões baseadas em fatos e dados

Feedback contínuo

  • Atitude empreendedora

Fazer acontecer

Sonhar grande

Atrair gente melhor que a gente

Buscar o simples

  • Efeito UAU em tudo que fazemos

Cuidado com as pessoas

Qualidade nas entregas

Agilidade e inovação

Liderança inspiradora

Nós definimos alguns requisitos que consideramos necessários para agarrar essa chance! Dê uma olhadinha abaixo e se candidate para a vaga. Estamos ansiosos pra te conhecer!

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

COMO VAI SER O SEU DIA A DIA:

  • Comunicar o valor da plataforma e seus recursos para os clientes;
  • Ajudar clientes que usam a plataforma e integrar novos, deixando eles a par das funcionalidades;
  • Superar as suas metas diárias, semanais e mensais;
  • Recepcionar contatos com clientes via telefone, Chat da plataforma e e-mail;
  • Realizar contato pró ativo com clientes críticos, via meet;
  • Fornecer treinamento do sistema para clientes;
  • Fornecer uma experiência extraordinária de sucesso para o cliente.

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES

O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ:

  • Experiência em serviços de atendimento ou webchats;
  • Conhecimento em rotina e indicadores de customer success;
  • Conhecimento em ferramentas de suporte como Intercom.

Desejável:

  • Conhecimento em metodologia Ágil;
  • Ter experiência em empresas do modelo SaaS;
  • Experiência com atendimento em agência de comunicação / Assessoria de imprensa.

INFORMAÇÕES ADICIONAIS

BENEFÍCIOS QUE O COMUNIQUE-SE TE PROPORCIONA 🙂

  • Vale-refeição ou Alimentação
  • Plano de saúde
  • Plano Odontológico
  • Seguro de Vida
  • Desenvolvimento contínuo através de treinamentos internos e externos