Overview
Venha se juntar com a gente na Unidade Canovas Mendes & Co!
Responsabilidades e atribuições da função
- Entender as necessidades do cliente e como atendê-las
- Análise estratégica e tática sobre metas e resultados do cliente, voltadas a negócios e marketing digital
- Reuniões por calls e/ou presenciais de planejamento e estratégia junto ao cliente
- Follows up com clientes e com time interno
- Agir ativamente para gerir conflitos e solucionar problemas
- Fazer follow-ups frequentes sobre o andamento do projeto dos clientes
- Colher feedback sobre o produto ou serviço
- Acompanhar processos estruturados e trazer inputs para melhorias
Algumas ferramentas que você irá utilizar para desenvolver esta atividade:
- Excel / Google Sheets
- Pipefy
- Power BI (para análise de dados)
- GSuite
Pré-Requisitos (Eliminatório)
- Experiência com marketing digital
- Experiência com atendimento ao cliente\ pós vendas