Overview
MISSÃO DO CARGO
Você será responsável por cuidar de uma cartela de clientes onde são concentrados os maiores MRR.
O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ?
- Faca nos dentes – sim, a nossa principal característica é ser esforçado de verdade; Aquele tipo de pessoa que quer fazer acontecer!;
- Ousar trazendo questionamentos, ideias e novos processos;
- Honestidade e transparência são primordiais aqui;
- Facilidade em sorrir – o mundo já é difícil demais. Aqui a gente gosta de ganhar dinheiro sorrindo, porque ser feliz é contagioso.
COMPETÊNCIA DESEJÁVEIS
- Formação em áreas comerciais;
- Conhecimento do Pacote Office;
- Experiência em Customer Success;
- De preferência que já tenha atuado em empresa de SAAS;
- Conhecimento alto em Outbound (Máquina de Vendas);
HABILIDADES
- Habilidade em Análise de Dados;
- Habilidade em Gestão de Projetos;
- Compreensão de Integrações e APIs;
- Compreensão de Tecnologias;
ATITUDES
- Iniciativa;
- Trabalhar em Equipe;
- Senso de Organização;
- Buscar Conhecimento;
- Proatividade;
- Resiliente;
- Consistência;
- Sorrir fácil;
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A gente acompanha as vagas em tempo real e sabemos que o mercado está extremamente aquecido, porém com carência de profissionais qualificados. Resultado: MUITAS VAGAS SOBRANDO! 🤯
Entre as principais caraterísticas de um bom CS está a adaptabilidade, ou seja, ter a habilidade de enfrentar mudanças inesperadas. Por isso, é importante dominar skills como inteligência emocional, comunicação e conhecer a fundo as jornadas do cliente.
Pensando nisso, a gente criou um curso em forma de Bootcamp que oferece TUDO o que você precisa para entrar no mercado de Customer Success, de forma rápida, prática e zero enrolação!
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