Overview

Prazer, nós somos a Taric 🤝🏽

Você está preparado para fazer parte de uma empresa que quer transformar a gestão de saúde no Brasil, que oferece um completo pacote de benefícios, plano de desenvolvimento e está há 20 anos no mercado?

Fazemos parte do Grupo Unimed Santa Catarina e nosso propósito é tornar-se a maior Plataforma de Soluções Tecnológicas para o Sistema Unimed em todo o Brasil 🚀

Aqui, temos um ambiente de trabalho saudável com o olhar voltado para as pessoas, mas para esse time ficar completo só falta você!

Responsabilidades e atribuições

  • Atuar no suporte aos clientes, respondendo suas dúvidas e solucionando problemas de forma eficiente e cordial;
  • Classificar a severidade dos chamados, conforme procedimento interno;
  • Manter a ferramenta de atendimento atualizada;
  • Coletar evidencias do incidente técnico, visando o atendimento de forma assertiva;
  • Acompanhar a entrega das adequações da plataforma e orientar o cliente;
  • Alimentação e atualização da Base de Conhecimento Taric;
  • Coletar feedback dos clientes e reportar ao time de desenvolvimento para melhorias contínuas;
  • Apoiar o time em novos projetos.

Requisitos e qualificações

  • Cursando Graduação (Administração, Comunicação Social, Tecnologia, entre outros);
  • Disponibilidade para atuar de 10h às 17:30h;
  • Contrato de 1 ano de estágio (com possibilidade de renovação);
  • Boa capacidade de comunicação e habilidades interpessoais;
  • Interesse em lidar com pessoas e ajudá-las a obter sucesso;
  • Conhecimento básico em pacote Office e ferramentas de comunicação online.

Informações adicionais
Será um diferencial:

  • Possuir noções de programação;
  • Conhecimento em Anydesk e Teamviewer;
  • Conhecimento em Movidesk;
  • Ter noções em rotina de consultórios médicos.

Os benefícios de trabalhar na Taric são:

  • Vale Alimentação/Refeição;
  • Seguro de Vida;
  • Convênio com Clínica Psicológica;
  • Day off no mês do aniversário;
  • Auxílio Home Office

E mais:

  • Ambiente leve e descontraído;
  • Cultura de colaboração, valorizamos que você venha para o palco e pense fora da caixa 🚀
  • Empresa em grande desenvolvimento.

Aqui na Taric, prezamos pela Diversidade, Equidade e Inclusão. Todas as nossas oportunidades são destinadas a pessoas com deficiência, LGBTQIAP+, pessoas pretas, de diversas culturas e idades. Quanto mais diversidade, melhor 💚

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