Overview

O time de Customer Success (CS) é o responsável por garantir a satisfação do cliente em todos os processos da jornada de compra, inclusive no atendimento e na qualidade dos produtos e soluções do Asaas. É responsável ainda pelo crescimento das contas dos clientes da base, ou seja, aqueles que já possuem um relacionamento conosco. Para ter sucesso neste estágio, confira o que esperamos de você!

Buscamos pessoas comprometidas com seu desenvolvimento contínuo, aprendizado e estudos que apresentem resiliência e habilidade de resolução de problemas. Gestão de tempo e organização serão cruciais na sua rotina, já que você fará parte dos processos de importação e manutenção da qualidade dos leads e no tratamento de listagens.

Se interessou pela oportunidade mas não reside em Joinville? Não tem problema, possibilitamos o trabalho remoto/home office.

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

  • Extrair, preencher e atualizar métricas relevantes referentes ao desempenho do time;
  • Importar e organizar a listagem de clientes;
  • Participar ativamente das reuniões diárias e rotinas semanais, colaborando com insights e informações pertinentes para o sucesso das operações;
  • Colaborar com a equipe na organização e gestão do fluxo no funil (pipeline);
  • Auxiliar em outras tarefas administrativas e operacionais conforme necessário para apoiar o funcionamento geral.

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES

  • Cursar graduação em Administração, Engenharia, Economia ou áreas correlatas a partir do 5º semestre, com previsão de formatura a partir de julho/2025;
  • Residir em território nacional;
  • Ter disponibilidade para estagiar 6h/dia em horário comercial;
  • Apresentar habilidade com pacote Office e/ou ferramentas do Google;
  • Possuir conhecimento básico em ferramentas/tecnologias de BI.

Hey! Como tem sido sua busca por vagas de Customer Success no nosso portal SPTF? Já achou a oportunidade ideal?
A gente acompanha as vagas em tempo real e sabemos que o mercado está extremamente aquecido, porém com carência de profissionais qualificados. Resultado: MUITAS VAGAS SOBRANDO! 🤯
Entre as principais caraterísticas de um bom CS está a adaptabilidade, ou seja, ter a habilidade de enfrentar mudanças inesperadas. Por isso, é importante dominar skills como inteligência emocional, comunicação e conhecer a fundo as jornadas do cliente.
Pensando nisso, a gente criou um curso em forma de Bootcamp que oferece TUDO o que você precisa para entrar no mercado de Customer Success, de forma rápida, prática e zero enrolação!

🚨 Então não perca tempo, utilize agora mesmo o cupom #CSDESUCESSO e garanta 20% DE DESCONTO no Curso Online de Customer Success (Bootcamp). 🚨